Здравствуйте, у меня проблемы со ставкой. Они заблокировали мой аккаунт после нескольких недавних побед. Я отправил им всю свою документацию (водительские права, подтверждение адреса и селфи) для проверки. Я отправил множество электронных писем и не получил ответа. Может кто-нибудь посоветовать, что я могу сделать? Это вообще законная компания?
Вот почему я говорю, что вы всегда должны использовать старые проверенные сайты. Я рекомендую вам всегда очень тщательно проверять, во что вы собираетесь играть. Казино такая штука, что нужно выбирать только один полезный источник. Особенно нужно проверять новые казино. И здесь вы получаете список казино с выгодными условиями. Пишите в поддержку несколько раз. Пишите хотя бы раз в день. Если не ответят, можно написать на форум. Но это очень, очень странно. Я не встречал ничего подобного раньше. Я говорю, что вы должны внимательно прочитать обзоры веб-сайтов, которые вы используете для игры.
Здравствуйте, у меня проблемы со ставкой. Они заблокировали мой аккаунт после нескольких недавних побед. Я отправил им всю свою документацию (водительские права, подтверждение адреса и селфи) для проверки. Я отправил множество электронных писем и не получил ответа. Может кто-нибудь посоветовать, что я могу сделать? Это вообще законная компания?
Привет,
насколько я понимаю ситуацию, ваш аккаунт еще не полностью верифицирован. Ваша учетная запись, вероятно, заблокирована из-за текущей проверки. Это вполне нормально.
Я предлагаю вам немного подождать, первая проверка может занять много времени. Казино должно проверить каждую деталь, чтобы приступить к выводу средств.
Когда вы инициировали проверку, пожалуйста? Мы сообщаем игрокам, что это может занять до 14 дней.
Я только начал использовать компанию в пятницу. Меня беспокоило то, что это, казалось, происходило только тогда, когда я выигрывал. Я дам им немного больше времени, и, надеюсь, это будет решено без эскалации. Меня никогда раньше не блокировал сайт букмекерской конторы, так что это было очень странно.
Я понимаю, что это может показаться вам скорее плохим намерением. Тем не менее, для обработки вывода необходимо пройти KYC, иногда эта проверка запускается по другой причине. Если у вас сложится впечатление, что вам нужна помощь, не стесняйтесь подать жалобу, пожалуйста.
Вы также можете держать нас в курсе.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
