Казино имеет очень хороший рейтинг на нашем веб-сайте, никаких нерешенных жалоб и действительно всего несколько поданных жалоб. У них лицензия на Мальте, что обычно лучше, чем на Кюрасао.
В любом случае, я нахожу очень странным, что они запросили ваш инвестиционный портфель. Я никогда не слышал о подобном случае. Это может быть связано с тем, что в других ваших документах указано, что часть вашего дохода основана на инвестициях. Это может быть объяснением.
Вы не обязаны сообщать, какие инвестиции у вас есть (конкретно), но, например, если у вас есть счет у брокера, они предлагают годовые отчеты или вы можете делать скриншоты из истории снятия / депозита, чтобы казино могло видеть, что вы на самом деле используете на этом можно заработать.
Если вы не согласны с казино, вы можете связаться с MGA — лицензирующим органом. Они могут решить, что казино может запросить у вас. Но на вашем месте я бы попытался предоставить что-то, что не было бы слишком подробным и слишком личным, просто для того, чтобы выполнить требования казино и получить выигрыш. После этого вы всегда можете закрыть свою учетную запись, если вам не нравится, как они к вам относятся.
The casino has a very good rating on our website, no unresolved complaints and really just a few complaints submitted. They're licensed in Malta, which is usually better than Curacao.
Anyway, I find it to be really strange that they requested your investments portfolio. I've never heard about a similar case. It might be because your other documents state that some of your income is based on the investments. That might be the explanation.
You have no obligation to share which investments you have (specifically), but for example if you have an account with a broker, they offer yearly reports or you could take screenshots from the withdrawal/deposit history so the casino could see that you actually use it any make some profit on it.
If you disagree with the casino, you could contact MGA - the licensing authority. They may decide what the casino can request from you. But if I were you, I'd try to provide something that wouldn't be too detailed and too personal just to fulfil the casino's requirements and get the winnings. You can always close your account after that if you don't like how they treat you.
Автоматический перевод: