Привет, я прочитал вашу жалобу , и прошло довольно много времени с тех пор, как четкое решение не было найдено. Что касается электронного письма, я не понимаю, почему казино снова запросило его, хотя раньше они уже писали Матею по электронной почте. Однако пока похоже, что нам придется дождаться ответа казино, чтобы наша команда имела возможность его оценить.
Что касается властей, вы уже подали на них жалобу? Что они тебе сказали?
Hi, I've read your complaint and it's been quite a long time since a clear solution has not come up. As for the email, I don't understand why the casino asked for it again when they have emailed Matej before. However, so far it looks like we will have to wait for the casino to respond so that our team has a chance to evaluate it.
Regarding the authority, have you filed a complaint against them yet ? What did they tell you ?