ФорумОбсуждение жалобВопрос об азартных сайтах с лицензией Кюрасао, использующих неверный код категории продавца.

Вопрос об азартных сайтах с лицензией Кюрасао, использующих неверный код категории продавца. (Страница 265)

1 год назад по kirekin
|
506860 просмотров 5306 ответов |
|
1...264 265 266...268
Новая публикация
вчера

У кого-нибудь были успехи с возвратными платежами через Canapay? Я знаю, что некоторые люди получали возвраты напрямую от них, но, похоже, теперь они это прекратили?

любая помощь будет полезна

заранее спасибо

Автоматический перевод:
вчера

Привет, извини, я знаю, что уже спрашивал, но не получил ответа? Интересно, знает ли кто-нибудь что-нибудь о казино Spinsy? Они списали с меня деньги с бутона Никосии, но я не вижу связи между ними?

Автоматический перевод:
Dustyd
вчера

А, хорошо, через ваш банк, извините, я думал, что это прямой возврат

Автоматический перевод:
Публикация Elijahanth удален(а)
вчера

получили возвраты напрямую от


Владелец и облачный смарт-хостинг ltd


Осталось еще 31 🙂

Автоматический перевод:
Williamj86
21 часов назад

правильный

Автоматический перевод:
Dustyd
20 часов назад

Это отличная новость, приятель. Я видел, что ты ждал в общей сложности 60 дней, это потому, что они оспаривали платежи

Автоматический перевод:
вчера

получили возвраты напрямую от


Владелец и облачный смарт-хостинг ltd


Осталось еще 31 🙂

Автоматический перевод:
20 часов назад

Сколько?


Как долго вы ждали?

Автоматический перевод:
Williamj86
19 часов назад

они сказали, что в целом это 60 дней, несмотря ни на что, так что даже если бы они не оспаривали это, это все равно заняло бы 60 дней. Честно говоря, после 60 дней я почти забыл об этом, в целом это было около £800. Затем я получил прямой возврат от lunu на £1500 после того, как они поняли, что я обработал возвратный платеж против них.

Автоматический перевод:
Dustyd
19 часов назад

Мой через finnart и pixeleum более £3500, но у меня было более 22k на счете, когда они закрыли его для меня. Просто надеюсь, что они не будут оспаривать, и это 45 дней, которые банк сказал мне, что у них есть, несмотря на то, что если не 46-й день, я получу возврат, но я не держу большой надежды, так как они оспорили ваш, но я сделаю то же самое, поскольку вы просите их предоставить информацию по моему счету и т. д.

Отредактировано автором 19 часов назад
Автоматический перевод:
19 часов назад

Если вы хотите усложнить жизнь этим идиотам-торговцам (а также казино)


Отправьте им запрос GDPR о том, что вы хотите, чтобы они обработали все имеющиеся у них материалы GDPR о вас.


Если они этого не сделают, у них могут возникнуть серьезные проблемы и головная боль.

Автоматический перевод:
19 часов назад

Когда я ищу SmPay*PF Maginc на Yahoo.com, я получаю следующее:


https://toolshaven.co.uk


Как вы думаете, может ли это быть правдой?

Автоматический перевод:
DynamoHarry
18 часов назад

Похоже на поддельную веб-страницу, продающую инструменты. Попробуйте отправить письмо по электронной почте. Сомневаюсь, что они ответят, но это мошенники.

Автоматический перевод:
18 часов назад

Я получил бессмысленное письмо с жалобой на отказ от Revolut, похоже, следующим шагом будет FOS!


Привет, Пол!

Меня зовут Элизабетта, я работаю аналитиком по жалобам в компании Revolut.

Спасибо, что связались с нами. Нам жаль, что ваш опыт работы с Revolut Ltd привел к жалобе.

Мы получили вашу жалобу 4 ноября 2024 года.

Я изучил проблему, которая привела к вашей жалобе, и собрал всю необходимую информацию, чтобы предоставить вам наш окончательный ответ.

Моя роль в этом процессе заключалась в том, чтобы рассмотреть всю доступную информацию, чтобы предложить подходящее и справедливое решение для поднятой вами проблемы. Это означает, что я проанализировал следующие ключевые моменты для рассмотрения вашей жалобы:

Ваша забота

Происхождение проблемы

Действия, которые мы уже предприняли или предпримем для решения этой ситуации

Я также хотел бы сообщить вам, что мы работаем над тем, чтобы стать лучше везде, где это возможно. Вот почему мы анализируем и делимся любыми соответствующими комментариями с заинтересованными командами, позволяя им улучшать наши продукты и услуги на основе ваших отзывов. Мы это имеем в виду.

Краткое изложение событий и пояснения

В своей жалобе вы выразили недовольство результатом вашего возврата платежа. Поскольку вы считаете, что веб-сайт и транзакция не являются законными, вы просите нас возобновить рассмотрение вашего дела и пересмотреть наше решение.

Я сожалею о неудобствах, вызванных этой ситуацией, и, прежде всего, хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время донести до нас свои опасения, чтобы я мог рассмотреть и прояснить их для вас.

Согласно нашим записям, 4 ноября 2024 года вы отправили запрос на возврат платежа по указанной ниже транзакции после того, как она была первоначально отменена 3 ноября 2024 года из-за отсутствия информации:

Дата и время ОписаниеСумма2024-10-28 21:49:28Spaympf*skinsonly-990.00 GBP

Однако ваша заявка на возврат платежа была отклонена в тот же день, поскольку наша команда по возврату платежей сообщила вам, что у нас нет права оспаривания транзакций, связанных с сайтами азартных игр.

В связи с этим вы связались с нашей службой поддержки через чат 4 ноября 2024 года, чтобы получить дополнительные разъяснения по результатам вашего возвратного платежа и сообщить о рассматриваемой транзакции как о мошеннической. В свете этого нового обновления помощник агента объяснил, как подать отчет о мошенничестве. Однако решение нашей команды по возврату платежа о невозврате средств было подтверждено.

После тщательного изучения ситуации я могу заверить вас, что информация, предоставленная нашей командой, верна, и что был предпринят правильный ход действий для сообщения о мошеннической транзакции. Тем не менее, я полностью понимаю ваше разочарование и хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы предоставить вам дополнительную информацию по этому вопросу.

Что касается процесса возврата платежа, позвольте мне пояснить, что он регламентируется очень подробным и последовательным набором правил, которые охватывают все возможные сценарии, связанные с транзакциями по картам. Эти правила диктуются схемами карт Mastercard, и как торговцы, так и финансовые учреждения, такие как Revolut, обязаны их придерживаться.

Основная цель Revolut при обработке таких запросов — защитить вас, и что бы ни случилось с вашими транзакциями по карте, в наших интересах решить проблему в вашу пользу. Однако в то же время мы должны гарантировать, что вышеупомянутые рекомендации по схеме карт будут соблюдены в ходе процесса.

Дополнительную информацию о процессе возврата платежа можно найти в статье нашего блога: [Что такое возврат платежа и когда его следует использовать? |https://www.revolut.com/blog/post/what-is-a-chargeback/]. Дополнительную информацию по этому вопросу можно также найти в нашем Справочном центре и в следующих статьях:

Оспорить платеж по карте

Процесс и сроки рассмотрения споров

По сути, процесс включает в себя два типа претензий: мошенничество и спор.

Возвратный платеж по спору, подобный тому, который вы подали, применим в ситуациях, когда, например, товары или услуги не были предоставлены; товары или услуги были предоставлены, но они не соответствуют описанию или имеют дефекты; дублирующие или множественные платежи за одну и ту же покупку; банкомат не выдал наличные полностью или частично. В таких случаях наша команда по возврату платежа собирает информацию, подтверждающую вашу правоту, и представляет ее продавцу и Mastercard, где по мере развития дела принимается решение.

С другой стороны, возвратный платеж по факту мошенничества применяется в случаях, когда транзакция не была выполнена с вашего разрешения, и данные не были предоставлены соответствующему торговцу. Поэтому нашей команде по возврату платежа необходимо проверить, выполняются ли условия для подачи исков о возврате платежа по факту мошенничества.

В вашем случае наша команда по возврату платежей после тщательного и внимательного расследования определила, что у нас нет прав на оспаривание в этом случае. Согласно правилам карточной схемы, упомянутым выше, мы не можем оспаривать транзакции, связанные с ценностями, приобретенными для азартных игр, инвестиций или аналогичных целей, или любые связанные с ними выигрыши, прибыли или убытки.


Автоматический перевод:
paulmcewan05
18 часов назад

Там было еще больше ерунды, которую было бы слишком много, чтобы добавить сюда, кроме длинного письма, ничего не объясняющего, кроме того, что они отклонили его из-за того, что он связан с азартными играми, что является шуткой, поскольку это очевидно мошенничество.

Автоматический перевод:
18 часов назад

я


пришлось побегать, но получил полный возврат денег



Автоматический перевод:
Sutton
18 часов назад

Привет, приятель, что ты сказал? У меня есть несколько скинов, что такое смарт-платежи?

Автоматический перевод:
18 часов назад

я


пришлось побегать, но получил полный возврат денег



Автоматический перевод:
18 часов назад

Какой из них ?


Какой торговец?


Какую сумму вам вернули и как долго вы ждали?

Автоматический перевод:
Sutton
18 часов назад

Это электронное письмо он мертв, так как он отвергает, когда его отправляют file

Автоматический перевод:
paulmcewan05
17 часов назад

Для меня тоже.

Автоматический перевод:
1...264 265 266...268
Открыть страницуиз 268 страниц

Присоединяйтесь к сообществу

Войдите, чтобы добавить пост.

Регистрация
flash-message-news
Новости Casino Guru — Следите ежедневно за новостями из мира азартных игр
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях