Привет
Я игрок из Эстонии и у меня проблемы с сайтом www.bet2u.com. Я использовал этот сайт несколько лет назад, и тогда я также сделал несколько выводов средств, и все прошло нормально. В последнее время я снова использовал этот сайт, и в прошлом месяце я сделал вывод (500 евро) через мастеркард. Сказали, что вывод через skrill/mastercard занимает 3-5 рабочих дней, но это заняло почти две недели, а потом мне прислали письмо, что из-за определенных технических проблем мой запрос на вывод на карту не может быть обработан и они спросили, могу ли я принять вывод через Skrill. Я согласился, и через 30 минут они произвели оплату.
После этого я сделал новый депозит (100 €), выиграл несколько ставок и снял 1000 €. Я сделал это через Skrill, и они сказали, что вывод через Skrill занимает около 15-60 минут. Однако примерно через 10 дней мне просто прислали электронное письмо о необходимости дополнительной проверки через Skype. Они спросили мой Skype ID, но через 6 дней никто даже не связался со мной через Skype, а также мой запрос на вывод средств был отклонен, и я не могу сделать новый, на сайте просто написано «invalydpaymentsystem», независимо от того, какой способ оплаты я использую.
Делал вывод (1000€) 26.04 и 05.05 сказали что нужна дополнительная верификация, но со мной до сих пор никто не связался. Я отправил несколько писем, но никто не ответил. Также я несколько раз связывался с чатом, но они только говорят: «На ваш запрос ответили в соответствующем отделе, и с вами свяжутся через Skype как можно скорее».
Я не использовал никаких бонусов или чего-то еще, я использовал только эти деньги, которые я внес. Я использовал только ставки на спорт.
Идентификатор моей учетной записи: 30471696.
Hello
I am player from Estonia and I have some problems with www.bet2u.com website. I used this site few years ago and I also made some withdrawals then and everything went fine. Lately I used this site again and last month I made withdrawal (500 euros) via mastercard. They said that withdrawal via skrill/mastercard takes 3-5 working days, but it took almost two weeks and then they sent me an email that due to certain techinal issues, my withdrawal request to a card cannot be processed and they asked if I can accept the withdrawal via Skrill. I accepted and after 30 minutes they made a payment.
After that I made a new deposit (100€) and I won some bets and made 1000€ withdrawal. I made it via Skrill and they told that withdrawal via skrill takes about 15-60 minutes. However, about 10 days later they just sent me an email that additional verification via Skype is needed. They asked my Skype ID, but 6 days later nobody has even contacted me via Skype and also my withdrawal request has been rejected and I can not make a new one, website just says "invalydpaymentsystem" no matter which payment method I use.
I made withdrawal (1000€) on 26.04 and 05.05 they said that additional verification is needed, but still nobody has contacted me. I have sent several emails, but nobody has answered. Also I have contacted with live chat several times, but they only say "Your query has been responded to relevant department and you shall be contacted via Skype as soon as possible".
I have not used any bonuses or smth, I have used only this money I have deposited. I have used only sport betting.
My account ID is 30471696