Сегодня последний день для оспаривания, они ждали до сих пор. Я ясно указал в письме, что товар не был получен, они сказали, что предоставили квитанции по электронной почте, на что я не предоставил доказательств отсутствия таковых, я также попросил их доказать коммуникационный след отправки этих товаров мне (чего они сделать не смогут, потому что письма явно не были отправлены).
Есть ли у вас какие-нибудь советы, что включить в это письмо, чтобы сделать его защищенным от дурака? Я четко указал, что я гражданин Великобритании, поэтому у меня не будет ирландского номера телефона или адреса, я предоставил доказательства связи с Grotobook, то есть MYDATES, они сказали, что я даже не связывался с ними, это потому, что mydates — призраки!!!
Я не знаю, что еще добавить. Я показал им сайт (grotobook), на котором указано, что возврат средств разрешен, а также то, что они отказывают в возврате средств, поскольку я авторизовал транзакции, так что надеюсь, этого будет достаточно.
Today is the last day to Dispute, they have waited till now. I have clearly stated in the email that no goods were received, they have said they have provided receipts via email, to which I've shown proof of none, I have also asked them to prove a communication trail of these being sent to me (which they will not be able to do, because the emails were clearly not sent).
Any advice guys on what to include in this email to make it fool proof. I've clearly stated I'm a UK citizen so wouldn't have an Irish phone number or address, I've provided proof of communication with Grotobook, which is MYDATES, they said I had not even contacted them, that's because mydates are ghosts!!!
I don't know what else to put really, I have shown their website (grotobook) of refunds being allowed and them denying any refund because I authorised the transactions so I hope it will be enough.
Автоматический перевод: