Привет,
Меня зовут Джоэл, и я играл в казино foxyplay с приветственным бонусом для новых игроков.
Когда я зашел на сайт и зарегистрировал свою учетную запись, весь текст и информация были на норвежском языке.
Мне не удалось выбрать язык, меня автоматически перенаправили на норвежскую версию, поскольку я играю из Норвегии.
Сразу после того, как мне удалось полностью отыграть бонус, часть моих денег внезапно просто исчезла без какой-либо причины.
а на следующий день все мои деньги пропали.
Поэтому я поговорил с их службой поддержки, которая сказала мне, что я играл в ограниченную игру, и поэтому они конфисковали мой выигрыш.
Но нигде ничего не говорилось о каких-либо игровых автоматах с ограниченным доступом, и я приложу распечатку, чтобы вы могли убедиться в этом сами.
Затем он ссылается на термины в английском языке, где есть исключенные места, а затем говорит мне, что английский язык превосходит другие языки по терминам и условиям.
Зачем записывать все условия на других языках, а затем исключать очень важную информацию, например игры с ограниченным доступом???
Зачем вообще термины на других языках???
Это вводит в заблуждение и, на мой взгляд, является чистой воды мошенничеством.
Я не выбирал какой-либо язык, меня автоматически перенаправили на норвежскую версию, и я просто следовал данным мне правилам.
Если мы последуем их логике, они смогут просто скрыть все важные термины и ссылаться на другой язык, и каждый раз это сойдет им с рук.
Они также не смогли ответить на мои вопросы, когда я спросил:
Почему вы решили записать все положения и условия на других языках, но пропустили информацию об играх с ограниченным доступом?
И почему у вас вообще есть термины на других языках, на которые ваши клиенты автоматически ссылаются при входе на сайт?
если английские превосходят всех остальных.
У меня также есть стенограмма нашего разговора, чтобы вы могли увидеть, как работает их мошенничество.
Hi,
My name is Joel and I played at foxyplay casino with their welcome bonus for new players.
When i entered the website and registered my account all the text and information were in norweigian language.
I did not get to choose language i was automaticlly directed to the norwegian version of it as i play from Norway.
Right after i manage to wager the bonus completelly some of my money suddently just dissapear whitout any reason.
and the next day all of my money was gone.
So i talked to their live support who tells me that i played a restricted game and thats why they confiscated my winnings.
But it did not say anything about any restricted slotgames anywhere and i will attach the print so you can see it for yourself.
Then he reffers to the terms in the english language where there are slots that are excluded and then tells me that english language is superior to other languages in terms and conditions.
Why choose to write down all the terms and conditions in other languages and then exclude very imoprtant information like restricted games???
Why even have terms in other languages???
It is very missleading and in my opinion a pure scam.
I did not choose any language I was automaticlly directed to the norwegian version and i simply followed the rules that were given to me.
If we go after their logic they can just hide all kinds of imoprtant terms and reffer to another language and get away with this every single time.
They could not answer my questions either when i asked:
Why did you choose to write down all the terms and conditions in other languages but skip the information about restricted games?
And why do you even have terms in other langugaes that your costumers are automaticcly reffered to when entering the website
if the english ones are superior to everyone else.
I also have the chat transcript between us so you can see how their scam works
Автоматический перевод:
