ГлавнаяЖалобыFoxyPlay Casino - Вывод игрока неоднократно отклонялся.

FoxyPlay Casino - Вывод игрока неоднократно отклонялся.

Автоматический перевод:

Количество: 380 EUR

FoxyPlay Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.12.2023 | Дело закрыто : 31.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

С 25 ноября игрок из Великобритании пять раз пытался вывести 380 евро с полностью верифицированного счета в казино. Каждый запрос был отклонен и возвращен на игровой баланс без объяснения причин. Это была первая попытка игрока вывести средства, и она была осуществлена без использования бонуса. Игрок также сообщил, что казино удалило возможность вывода средств банковским переводом. Однако игрок прекратил общение до того, как проблема была полностью решена. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия дальнейшего ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Запрашивал вывод 380 евро 5 раз, я полностью проверен. Они продолжают отталкивать меня оправданием за оправданием, мой первый запрос на вывод средств был сделан 25 ноября. Мне сказали повторно отправить запрос 5 раз, каждый раз он отклоняется и возвращается на мой игровой баланс. НИКТО не скажет мне, почему его отклоняют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой martyboy123,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый вывод средств в этом казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и получили одобрение на вывод средств, я искренне верю, что получение вами этого средства — лишь вопрос времени.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Да, первый вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Абсолютно никаких бонусов!

И теперь они удалили возможность вывода средств с помощью банковского перевода. Если я попытаюсь использовать любой другой метод вывода средств, появится сообщение о том, что я должен сначала внести депозит, используя этот метод, разумеется, я не хочу вносить депозит. здесь.

Мартин

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой martyboy123,

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

  • Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?

Спасибо заранее за ваш ответ.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, martyboy123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях