Игрок из США безуспешно пытался открыть счет, даже если США нет в списке стран с ограниченным доступом. Поскольку для нас это не повод наказывать казино, мы решили отклонить это дело.
когда я пытаюсь зарегистрировать учетную запись, все идет нормально, пока я не нажму регистрацию, затем красным будет указано, что вход запрещен, обратитесь в службу поддержки, они говорят, что мне не разрешено иметь учетную запись, но не знаю почему?
Дорогой Гэри,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия и не нашел никаких ограничений для игрока из США. Я также пытался создать учетную запись сам и успешно завершил регистрацию.
Пожалуйста, поймите, что казино не обязано принимать всех, и может быть несколько причин, по которым вы не можете открыть счет. Однако это не то, за что мы могли бы наказывать казино, поскольку никаких средств не удерживается.
Если есть еще что-то, мы могли бы вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, иначе мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.
С уважением,
Кристина
ну, у меня есть счета во всех других казино, которые они контролируют. Я не хотел, чтобы их хлопали по руке. Я просто подумал, что вы сможете узнать, почему мне НЕ РАЗРЕШЕНО входить в систему. Мне просто придется связаться с ними сам. Там говорилось, что обратитесь в службу поддержки клиентов, а когда я это сделал, они понятия не имели, почему? Мне показалось странным, но я думаю, им не нужны мои деньги, и это нормально, потому что очень сложно получить выигрыш в любом из онлайн-казино. У всех них нет проблем с моими деньгами, а затем, если вы используете бонус и выигрываете по-крупному, вы получаете только небольшую их сумму, и они заставляют вас пройти через проблемы с настройкой банковского счета, который принимает зарубежные переводы, а затем они кладут деньги на карте, которой вы платили. Но они возвращаются только в том случае, если вы делаете депозит после того, как выиграли бездепозитный бонус, и они возвращают его небольшими суммами за раз. Спасибо за ваше время и помощь
Гэри, большое спасибо за ответ. К сожалению, как я упоминал в своем предыдущем сообщении, мы не считаем справедливым наказывать казино по этой причине и не расследуем такие случаи в дальнейшем, поскольку в казино нет средств.
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.