Немецкий игрок играл в игру Coin Flip, и хотя его выигрышный выбор выпадал 15 раз, он не получил выигрыш.
Уважаемый господин/госпожа,
28.07.23 в 22:37:20 UTC я участвовал в игре Crazy Time, Coin Flip. Я поставил примерно 14 € на Coin Flip, и это было ясно на протяжении всего раунда. Моя ставка не была отозвана. Впоследствии «красные» подходили 15 раз.
Однако выигрыш я тогда не получил!
Привет, еврогалактика85,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
Уважаемый еврогалактика85,
Поскольку ваш последний пост не имеет отношения к делу, и на мой адрес электронной почты не было отправлено никакой дополнительной информации по этому делу, мы закроем жалобу как отклоненную. Не стесняйтесь пересылать запрошенные доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru, если вы хотите снова открыть жалобу.
С наилучшими пожеланиями,
Ник