Fresh Casino - Игрок пытается вывести свои средства.

Привет еще раз... эта компания (.casino) - шутка 🙂 депозит 50е проиграл 25евро попробуй снять деньги, потому что я получаю мгновенные лимиты и нет смысла играть... (компания нарушает закон о клиентах, получая данные о клиентах от другой компании принадлежит ГАЛАКТИКА Н.). Пытаюсь вывести 25 евро, а они проверяют мой счет уже более 2 недель, потому что против меня снова без причины применили правила злоупотребления 🙂 Интересно, что я делаю не так 🙂 сделал всего 3 ставки на 25 евро 🙂 и все проиграл 🙂 и теперь они проверяют мой счет на 16 дней xD и они говорят, что это может занять 31 день 🙂 Я хочу знать, что подозрительно в моем случае? 🙂Это дискриминация... НИКОГДА не вносите деньги на сайт, принадлежащий GALAKTIKA NV... они дискриминируют людей и незаконно используют данные клиентов... 25 евро 🙂 интересно, что я сделал не так 🙂 я знаю, что незаконно 🙂 незаконно использовать мои данные таким образом, чтобы дать мне мгновенные ограничения 🙂 Я клиент, и я знаю, что запрещено, и это вопрос времени, когда я буду использовать свои права 😉 (это действительно выглядит забавно, когда компания проверяет ставки на 25 евро по месяцам xD)

Уважаемый kiziorro1984,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы пытаетесь вывести 25 евро, которые остались на вашем счету в казино?

Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

да, я пытаюсь снять 25 евро, и мой аккаунт нуждается в дополнительной проверке 🙂 у меня есть депозит 50 евро, никогда не используйте бонус. Потерял 25e и пытаюсь вывести 25e 🙂 tats it

мое единственное общение с казино - по электронной почте. У меня есть один отклоненный платеж. 25 евро снять нужно сделать селфи с удостоверением личности 🙂 я сделал я отправил 11 апреля. Коммуникация в чате "нужна дополнительная верификация аккаунта, это может занять 31 день" 🙂 это из-за 25 евро 🙂

Большое спасибо, kiziorro1984, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

да, правильно... KYC хорош для казино, и если клиент хочет, чтобы руководитель был прав... извините... мы не можем вам помочь, потому что у вас нет никаких прав xD для меня лучше плохо, чем хорошо... если KYC работает над обоими сайт должен быть использован до внесения депозита... никогда не использовался до внесения депозита... потому что KYC я подделка... фальшивые новости... но я подожду... 25 евро не лучшая цена для мошенничества...

Привет, kiziorro1984,

Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю вашу борьбу с выводом ваших средств. Я свяжусь с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, чтобы помочь вам, когда оно ответит.

Уважаемое Fresh Casino, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении жалобы. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о случае с игроком? Вы получили от игрока все необходимые документы для проверки? Уточните, пожалуйста, сколько времени может занять проверка?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

зачем ждать? я отвечу за них 🙂 вы принимаете правила, вы должны подождать... но если казино нарушают правила и удерживают отзыв, ответ от гуру казино... вы не можете отправить жалобу, потому что это не занимает 2 недели 🙂 (во многих случаях казино нарушают правила свои правила и холдинг вывод средств... и гуру казино разрешил это...) сделал 3 ставки, ожидание 20 дней? за 25 евро xD, и я хочу спросить «Fresh Casino», делится ли GALAKTIKA NV данными клиентов со всеми казино, которыми они владеют? 🙂 Я могу это легко доказать... и это будет стоить мне всего 25 евро 😉

Рад встрече! Ваша выплата действительно проходит дополнительную проверку, условия "Спорт" - 3.34

Платформа FRESH «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода средств в срок (период) до 31 календарного дня для проверки счета на наличие нечестной игры. Способы и результаты проверки игровой деятельности не подлежат разглашению. Вам не о чем беспокоиться, ваш запрос будет одобрен в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Свежее казино!

я сделал 3 ставки 🙂 я знаю как это работает 🙂 и я опишу это 🙂 фреш казино принадлежит ГАЛАКТИКА Н.В. 🙂 ставлю на то, что ГАЛАКТИКА Н.В. (владелец фреш казино) передает данные о клиентах другой компании, принадлежащей ГАЛАКТИКА Н.В. 🙂 Я не беспокоюсь 🙂 я показываю людям, что казино, принадлежащие ГАЛАКТИКЕ, могут сделать с пользователями без уважительных причин 🙂 Мою нечестную игру было невозможно доказать, потому что это было невозможно во времени 🙂 ждал 25 евро почти месяцы 🙂 ну это мне ничего не стоило но здесь? 🙂 Сколько человек уйдет в отставку, прочитав этот цирк? 🙂 Меня не волнуют деньги, я просто показываю людям, как казино использует правила злоупотребления против пользователей, и это разрешено 😉 Если у вас есть аккаунт в прошлом в одной компании, принадлежащей GALAKTIKA NV, это произойдет с вами 😉

Уважаемый Fresh Casino, спасибо за информацию.

Уважаемый kiziorro1984,

Поскольку ваша жалоба касалась ставок на спорт, к сожалению, у нас пока нет отделения, занимающегося ставками на спорт. Если вы еще этого не знали, наш центр разрешения жалоб Casino.guru занимается только жалобами, касающимися онлайн-казино и игр онлайн-казино. Хотя мы получили от казино информацию о том, что это стандартная процедура проверки счета, мы не сможем дать вам правильный совет, поскольку у нас недостаточно знаний о ставках на спорт. Мы не сможем компетентно оценить все «за» и «против» в случае выявления «нечестной игры» со стороны казино, поэтому вынуждены отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Нам искренне жаль, что мы не смогли больше помочь в этом случае. Но я все же надеюсь, что после окончания проверки вы получите доступ к своим средствам.

Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, связанными с играми в казино, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Наталья