Игрок из Индии не получил обещанный кэшбэк и ждет уже более 10 дней. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я внес 2000 рупий в казино Fresh через платежную систему astropay.
Это предложение 50% кэшбэка на astropaywallet. Но сумма кэшбэка мне не выдается, это более 10 дней ожидания. Обе стороны не помогают мне в этом вопросе. Это похоже на аферу, когда люди привлекают людей, но не получают кэшбэк. Пожалуйста, помогите мне в этом, потому что я внес депозит только для возврата денег, и они (оба) отказываются от возврата денег.
Они продолжают говорить, пожалуйста, подождите ответа по электронной почте.
И я жду с 10 дней, пожалуйста, помогите.
Уважаемый sahiljangde1997,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получали ли вы ранее подобные бонусы от этого казино? Не могли бы вы опубликовать здесь ссылку на бонусное предложение, которое вы пытались использовать? Я хотел бы проверить условия бонуса.
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина