Игрок из Австрии запросил самоисключение из своих счетов в Frumzi, Spinsy и Slotexo Ruby Casino из-за сильной игровой зависимости, но счета остаются открытыми спустя недели. Он также запросил подтверждение того, что никакие новые счета не могут быть открыты с использованием его адреса электронной почты.
Дамы и господа
У меня есть аккаунт в Frumzi, Spinsy и Slotexo Ruby Casino. Уже несколько недель я отправляю этим казино сообщение о том, что хочу самоисключения из-за сильной игровой зависимости.
На сегодняшний день мои счета не закрыты!
Я также сообщил службе поддержки этих казино, что компания, управляющая этими и другими казино, не имеет права разрешать открытие новых заведений с использованием моего адреса электронной почты!
Пожалуйста, предоставьте информацию.
С наилучшими пожеланиями
Стефан
Дорогой Плакат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Чтобы лучше помочь вам в этой ситуации, не могли бы вы прояснить следующие детали:
Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и найти решение.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Уважаемый господин Томас,
Я отправил письмо каждому казино! В CC я отправил dominika.l@casino.guru вставлено.
С наилучшими пожеланиями
Стефан *****
Дорогой Плакат,
Казино закрыло ваш счет с момента вашего последнего поста?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
