Здравствуйте, я сделал 2 вывода средств: один на 500, другой на 400. 20 марта я получил подтверждение на 500, но денег пока нет. С 400 были сложности, поэтому я регулярно связывался со службой поддержки, которая затем санкционировала вывод средств вручную и подтвердила его 4 апреля.
К сожалению, я до сих пор не получил ни цента и постепенно начинаю сильно расстраиваться. Способ оплаты — банковский перевод, и KYC еще не запрашивался или пока невозможен.
Hello, I have made 2 withdrawals, one for 500 and another for 400. I received a confirmation for the 500 on March 20th, but yet no money. There were complications with the 400, so I've been in regular contact with support, who then authorized a manual withdrawal and confirmed it on April 4th.
Unfortunately, I have not received a single cent so far and I'm slowly becoming really frustrated. The payment method was bank transfer and KYC has not yet been requested or is not yet possible.
Hallo ich habe 2 Auszahlungen getätigt, einmal 500 und einmal 400. Zu den 500 habe ich bereits am 20. März eine Bestätigung bekommen, jedoch noch kein Geld. Da es bei den 400 zu Komplikationen kam, war ich bereits im regelmäßigen Kontakt zum Support, welcher dann eine manuelle Auszahlung angewiesen hat und dann am 4. April bestätigt hat.
Bisher habe ich leider noch keinen Cent erhalten und bin langsam echt am verzweifeln. Auszahlungsmethode war Banküberweisung und KYC wurde bisher nicht verlangt bzw ist noch nicht möglich.
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