Игрок из Онтарио сделал депозит с помощью Litecoin, но средства не были отражены на его счете. После обращения в службу поддержки он не получил внятных ответов и не получил никаких ответов, несмотря на предоставление скриншотов в качестве доказательства. Игрок не ответил на последующие запросы от команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.
Я сделал депозит с помощью Litecoin, на моем счете не было зачислено средств, я связался со службой поддержки, они не знают, они сказали, что это могут быть технические проблемы, я прикрепил несколько скриншотов, чтобы доказать свою правоту, но они проигнорировали меня и не ответили.
Дорогой rrgnagib,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
