Игрок из США внес деньги на счет в казино. К сожалению, залог списали дважды. Теперь игрок испытывает трудности с возвратом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Счет был выставлен дважды при внесении одного депозита. Было 2 разных номера транзакции. На вопрос, хочу ли я оставить его там для дальнейшей игры. НЕТ!!!. Также продвижение было совпадением на 325%. Они сказали, что дадут мне совпадение на 200%. Тогда я получу возмещение в течение 48 часов. Этого тоже не было. Они сняли с моего игрового аккаунта 75 долларов и так и не вернули деньги. По сути, украл у меня деньги. Это случилось в третий раз на этом сайте. Раньше мне возвращали деньги после неоднократной переписки. Очень сомнительные деловые отношения. Будь осторожен. Я бы не рекомендовал, и с этим сайтом покончено. Есть еще много авторитетных сайтов
Уважаемый Dcop44,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Для полной обработки вывода или возврата средств обычно требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Если ваш возврат был подтвержден, я искренне верю, что его получение - лишь вопрос времени.
Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела