Игрок из США испытывает трудности с выводом своих средств. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Я связался с казино, чтобы спросить о моем выводе средств, и они сразу же попытались сказать мне, что у меня несколько учетных записей, а затем попытались сказать, что я удваиваю бонус, как будто этот случай сумасшедший, это вы дали мне чертов бонус, как он делает нет смысла и это вообще несправедливо, тогда спросите меня, хочу ли я, чтобы они слили мои деньги, которые я выиграл, до 0,00 $, затем я делаю депозит, и если я выиграю что-нибудь оттуда, что я могу обналичить, это не имеет никакого смысла и я хочу, чтобы мои деньги я выиграл и играл в течение нескольких дней, чтобы выиграть и поставить эти деньги, и они не хотят платить мне, что с шахтами так неправильно, и похоже, что я не единственный, с кем они сделали это, я тоже буду судиться это неправильно, вы знаете, что я могу сделать прямо сейчас с этими 2000 $ много, но это нормально, потому что бог не любит уродливых
Дорогая Иеша,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Наконец, не могли бы вы сообщить, были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Извините, что был так занят учебой и переездом, но да, они даже не спросили меня о моей информации, они сразу сказали, что у меня несколько учетных записей, а затем они попытались сказать, что я удвоил бонусы. Нет, это связано только с моей учетной записью, и да, выигрыши были накоплены с бонуса, как и в любом другом казино, в котором я выиграл и играл в течение нескольких дней, чтобы выиграть и поставить эти деньги, и они не хотят платить мне, что такое шахты, это так неправильно, и похоже, что я Я не единственный, кто сделал это тоже, это неправильно, вы знаете, что я могу сделать прямо сейчас с этими 2000 долларами много, но это нормально, потому что бог не любит уродливых, и на самом деле это больше, чем 2000 долларов. У меня около 1780 сижу на моем счету прямо сейчас и 500 долларов, которые я пытался обналичить, поэтому 1780+500 - это то, что на моем счету, когда мы разговариваем, пожалуйста, помогите мне получить мои деньги от этих мошенников.
Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш только за счет бесплатного бонуса?
Никто, кроме меня, не открыл счет на мое имя, и это был мой первый раз на сайте, и да, я выиграл свои деньги с бонуса да
Это был бонус за регистрацию нового игрока, потом мне дали еще один бонус
Эти бонусы были бесплатными, или вы внесли средства на свой счет, чтобы активировать их?
ВЫ ЕЩЕ ЧТО-НИБУДЬ РЕШИЛИ ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ МЕСЯЦ И ВЫ ПРОДОЛЖАЕТЕ ЗАДАВАТЬ МНЕ ТЕ ЖЕ ВОПРОСЫ Я ГОВОРИЛ ВАМ МНОГО РАЗ, ЭТО БЫЛ БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС, Я ПОЛУЧИЛ ОТ НИХ ПОДОЙДИТЕ И ПРОЧИТАЙТЕ МОИ ПРОШЛЫЕ ОТВЕТЫ
Я бы не спрашивал вас, были ли эти бонусы бесплатными, если бы у меня была эта информация ранее. Спасибо за ответ. Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):
«Если не указано иное, максимальный вывод средств для всех бездепозитных бонусов не может превышать 1-кратную сумму погашенного бонуса. Все бесплатные фишки стоимостью не более 100 долларов США будут иметь ограничение на вывод средств не более, чем, не менее 100 долларов.
Максимальная сумма вывода приветственных бонусов составляет 100 долларов США для всех НОВЫХ игроков».
«Игрок не может использовать несколько бездепозитных бонусов. Бесплатные процессорные предложения предназначены только для наших постоянных постоянных клиентов, и у вас должен быть активный счет для внесения депозита, если не указано иное, чтобы обналичить предложение бесплатных фишек. Если игрок выкупает один бездепозитный бонус, а затем ему будет предложен еще один, игрок должен временно внести реальный денежный депозит для игрока на свой счет, чтобы иметь право использовать второй бездепозитный бонус.
...
Игрок имеет право только на одну бесплатную фишку между депозитами; любые выигрыши, вызванные несколькими бесплатными фишками, будут обнулены. Например, если два бесплатных процессора будут выкуплены игроком подряд, у них не будет возможности получить какой-либо выигрыш, играя на указанном созданном процессоре. Однако они могут свободно наслаждаться играми на сайте».
В заключение, если бы ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бездепозитного бонуса, вы имели бы право на максимальный вывод в размере 100 долларов США. Однако, если вы воспользовались несколькими бесплатными бонусами подряд, вы, к сожалению, не получите права на выигрыш. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Дорогая Иеша,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.