Funclub Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

Так что мне предложили бесплатную фишку в 300 долларов. Я снял в 470.00, они сказали по электронной почте, что он будет обработан в течение 10 рабочих дней. Прошло 20 рабочих дней. Затем я поговорил с кем-то из службы поддержки по телефону. Они сказали, что мой вывод был недействительным, чего я не понимаю, потому что я не смог бы снять свои деньги, если бы они были недействительными. Так что это казино - шутка, а также ложная реклама, и я считаю, что мне придется пойти прямо к репортерам, СМИ и моему юристу, чтобы разобраться с этим. Я прикажу тебе закрыть Пронто. Согласно другим отзывам других людей, похоже, что это казино обманывает тысячи людей. Что ж, я сделаю все возможное, чтобы тебя закрыли, и судебный процесс до твоей задницы доходит до твоего горла, и ты захлебнешься этим своим мошенническим бизнесом.

С нетерпением ждем встречи с вами на корте, и ваше прикрытие будет взорвано для всеобщего обозрения. Я хочу свои гребаные деньги прямо сейчас !!!!

Привет Мишель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Разъяснило ли казино, почему ваш вывод был недействительным?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино вместе с любыми другими подтверждающими доказательствами, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Наконец, я хотел бы попросить вас, пожалуйста, следите за своим языком. Я полностью понимаю ваше разочарование и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам необходимо воздержаться от ненормативной лексики.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Большое вам спасибо за то, что изучили это для меня, я очень ценю это. Я разговаривал с парнем из службы поддержки казино по телефону - он не объяснил, почему мой отказ был недействительным - он был на самом деле довольно грубо, говорил надо мной и затем повесил трубку. Таким образом, говоря, что не было разъяснено, почему. Я также хотел бы извиниться за свой язык, который был явно расстроен, и это не будет проблемой в будущем. Я приложу все документы, подтверждающие мои заявления. Кроме того, я позвонил им вчера вечером, незадолго до того, как подал вам жалобу. Этот звонок произошел в 7:41 вечера по канадскому времени, ровно 5 минут и 17 секунд, не зная, как зовут этого человека.

Еще раз спасибо за то, что изучили это для меня

Мишель Б ***

Получить Outlook для Android

Большое спасибо за ответ, Мичбрю . Я не вижу сообщения, в котором вас проинформировали о том, что отзыв был недействительным. Правильно ли я понимаю, что вы получили эту информацию по телефону?

Не могли бы вы посоветовать, предоставили ли вы все необходимые документы для верификации аккаунта?

Привет Кристина,

Да, парень из службы поддержки сказал мне по телефону, что это недействительно. Итак, я просто сделал снимок экрана разговора, который длился 5 минут и, кажется, 17 секунд. Об этом мне сказали по телефону. Все скриншоты - это все, что я общался с казино. Это вся имеющаяся у меня документация.

Спасибо

Мичбрю

Привет Кристина,

Кроме того, я только что понял, что мое имя пользователя - michrbrew, а не michbrew, извините за опечатку. Похоже, я нашел еще 4 части информации. Прикреплю сюда.

Еще четыре скриншота моего ухода. Извините, я не понял, что сфотографировал их. Но вот они.

Спасибо

Мичрбрю

Большое спасибо Michbrew за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.

Привет, Мичрбрю,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Funclub Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Привет Вильям,

Я очень ценю все, что ты делаешь. Спасибо. Да, я бы хотел, чтобы казино точно изложило свою позицию.

Спасибо

мичрбрю

Дорогая Кристина,

Привет!

Это в отношении вышеупомянутой жалобы. Мы попытались очень вежливо объяснить Мишель, что мы не можем обработать ее запрос на снятие средств, поскольку клиент воспользовался 2 последовательными бесплатными бонусами, которые, согласно условиям, являются абсолютно недействительными. См. Условия и положения, опубликованные на сайте.

https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB

* Игрок не может использовать бесплатные фишки подряд. Если игрок выкупает бесплатную фишку, независимо от того, было ли предложение отправлено Игроку через Казино или он выкупил ее через Службу поддержки, он не может использовать второй бесплатный фишку и иметь право на снятие выигрыша с этой бесплатной фишки. Игрок несет исключительную ответственность за соблюдение правил бесплатных фишек. В случае нарушения этого правила в выводе средств будет отказано на этапе утверждения платежной командой.

Когда ей объяснили то же самое, она сразу же начала сквернословить и заявила, что пойдет в средствах массовой информации и наймет адвоката, чтобы подать в суд на нашу компанию и закрыть нас.

Надеюсь, к настоящему времени это проясняет сомнения. В случае любой дополнительной поддержки мы все равно готовы помочь.

Спасибо,

Стив Дж ****

Отдел рассмотрения жалоб

1888 480 7988

Внутренний номер 801

Привет,

Чтобы уточнить, я не использовал вторую микросхему. Я использовал только тот, который они предложили, и на моем аккаунте не было преемственности, это была моя первая игра. Кроме того, я сначала не был грубым, пока мужчина не заговорил поверх меня и явно не слушал меня. Он почти кричал поверх того, что я говорил. Тогда это меня расстроило, поэтому я сказал ему, что у него худшее обслуживание клиентов, и сказал ему, что обращусь к средствам массовой информации. Потом он все еще кричал, а потом повесил трубку. Поскольку он не слушал, я не знал, почему это было недействительно. Другими купонами я не пользовался.

Кроме того, если эти 300 бесплатных фишек предлагались в качестве бонуса за регистрацию, и я использовал их, а затем я смог обналичить, то почему моя проблема в том, что их система позволяла мне обналичивать и подтверждала по электронной почте, что они в настоящее время обрабатываются, и я должен увидеть эти деньги в моем аккаунте через 10 дней, чтобы появиться. Я также не был проинформирован о том, что он недействителен по электронной почте. Мне сказали по электронной почте, что он обрабатывается, и я никогда не получал никакой информации по моей электронной почте, он сказал, что они свяжутся со мной по электронной почте в течение 24-48 часов. Этого не было сделано. Я дал им преимущество сомнения, я дал им достаточно времени, чтобы связаться с ними, но, согласно электронной почте, должен был связаться в течение 24-48 часов. Итак, мне отправили 2 письма, подтверждающих, что оно обрабатывается. Ничего о недействительности. Так что я должен быть читателем мыслей и знать, что это недействительно ???? Я не уверен, насколько справедливо то, что они говорят. Я не использовал 2 бонуса, это был мой первый раз, когда я играл в этом казино, известном как Fun club. Они лгут, что я никогда раньше не играл в этом казино, просто чтобы уточнить, что я могу посмотреть в своем аккаунте, оно никогда не использовалось дважды. Я зарегистрировался, сыграл только 1 фишку .......

Спасибо

Мичрбрю

Просто хочу сказать , что кто - то вошел в мой счет и добавил это я предполагаю , что это казино он сам , чтобы добавить еще один выкуп чип просто хочу уточнить , что я только что открыл свой счет на эту дату здесь. так что тот, который был добавлен в мою учетную запись, был до того, как я открыл свой счет. Так что казино треплет вам глаза. В моем счете эта дата была добавлена не мной , потому что у меня не было счета с вами в это время. Если вы видите, что кто-то добавил 7 октября 2021 года, это невозможно, так как в то время у меня не было учетной записи. Первый раз, когда у меня была учетная запись, был первый снимок экрана 23 октября. Просто говорю.

Я также хотел упомянуть, если бесплатная фишка была выпущена на другую дату, как можно было в первую очередь выкупить ее после этой даты. Я не проверял дату, потому что она предлагалась через Интернет. Мне удалось активировать код, и это звучит так, будто вы, ребята, в казино, являетесь ложной рекламой, потому что этот код на дату 23 октября был действителен через вашу систему. Похоже, вы, вероятно, должны были удалить этот код из своей системы, а также не должны размещать его в Интернете. Как это моя проблема. Похоже, это вина казино, которые все еще предоставляют доступ к погашению. Похоже на вашу проблему. Если бы вы, ребята, удалили все документы из Интернета и вашей системы, у нас бы сейчас не было этой проблемы. Если быть честным. Я считаю, что вы должны уважать его, потому что он все еще мог быть погашен на моем счете.

Спасибо, пожалуйста, рассмотрите это, потому что на данном этапе, по мнению моего адвоката, это дает вам возможность заплатить эту сумму. Поскольку вы не удалили код из своей системы, он все еще может ввести туда бонусный код, так как ваша система не обновлена и по-прежнему отображается повсюду в Интернете.

Нет, это неправильно. Я не открывал счет 7 октября. Кто-то из казино добавил, что вручную, а не я, открывший 7-го числа, кто-то вручную ввел его. Я ОТКРЫЛ СВОЙ СЧЕТ С ВАМИ 23 ОКТЯБРЯ ВЫИГРАЛ 300 БЕСПЛАТНО ЧИП. Я даже не знал, что вы существовали как казино или открыли счет 7 ОКТЯБРЯ. Я вообще не обменял фишку на 325 в тот день, моя учетная запись не была создана до 23 ОКТЯБРЯ, вот что я пытаюсь сказать. Кто-то вводит данные в мой аккаунт, он же в казино, потому что я не открывал его до 23 октября, так что вы лжете. Вы вносите изменения в мою учетную запись без моего ведома, она была добавлена не мной.

Вы просто не хотите платить эту сумму, потому что вы были виноваты в том, что не вынули из своей системы, вы саботировали мою учетную запись.

Похоже, я нашел больше информации. Мне прислали это по электронной почте. Если бы я был уже членом , почему бы это было отправлено мне 23 октября? это то, что я получил, когда создал свою учетную запись. Так почему они упомянули о благодарности? Если я зарегистрировался 7го числа ???? Все, что говорят казино, не имеет смысла. Почему я должен получить бонус за регистрацию, как указано здесь, 23 октября, если я уже был участником? Ваша история не складывается из веселого клуба-казино. Кроме того, если я уже зарегистрировался, почему я должен получить это в качестве бонуса за вход в 300 бесплатных фишек, если я уже был участником. Вы можете ответить на этот вопрос ???? Срок действия этого бонуса также не истек ... и если я подписался 7-го числа, почему я получил бы этот приветственный бонус 23-го. Ничто из того, что вы говорите, не добавляет истории, которую вы рассказываете.

Итак, вы утверждаете, что я открыл свой счет 7 октября .... но это не имеет никакого смысла. Я бы не получил бесплатный приветственный бонус в размере 300 фишек 23 октября. если я уже потребовал 325 фишек 7 октября, когда вы утверждаете, что я открыл свой счет ???? Правильно ???? Мне просто любопытно, кто внес изменения в мою учетную запись после того, как я зарегистрировался 23 октября и вручную указал, что я был участником 7-го.

Другое дело, что вы сказали, что срок действия купона истек. Нет, потому что кто отправит мне бонус за регистрацию на мою электронную почту 23 октября 2021 года в дату моей регистрации в моей учетной записи, если срок ее действия истек для погашаемого кода. Та шерсть, которую ты пытаешься натянуть мне на глаза, не полетит со мной. Все документы перед вашими лицами. Сколько еще доказательств мне нужно, чтобы доказать, что казино лжет. Вот это да!!

Я только что вошел в свою учетную запись и ввел дату с 7 октября по 23 октября 2021 года, единственная транзакция, указанная на дату 23 октября, является единственной транзакцией, которая указана там, нет транзакции для этого так называемого бесплатного чипа 325. в платежной информации. Это доказывает, что кто-то ввел его вручную. Сообщаю вам, что я получил бесплатный бонус в виде фишек на дату 23 октября 2021 года, и это единственная транзакция, которую я совершил. Фишка 325 даже не показывает, что она была обналичена. Я также изучил всю эту введенную вручную информацию за 7 октября, которая даже не отображается в деталях платежа.

Кто-нибудь, пожалуйста, поясните, почему не показано, что было обналичено 325 бесплатных фишек, вы можете четко видеть даты, на которые я смотрел.

Причина, по которой платежные реквизиты этого так называемого бесплатного чипа 325, который мне сказали, что я обналичил 7 октября, не указана в этих датах, заключается в том, что сначала у меня не было учетной записи, а затем она выделена серым цветом, никогда не открывалась и никогда обналичены. Это было сделано постфактум, а не мной.

он никогда не открывался, поскольку вы можете сказать, потому что он серый, и, если вы заметили, что бесплатные 300 фишек для моего приветствия белые, потому что я открыл его и обналичил. Тот чип за 325 был введен вручную, его даже не открывали и не отображали в датах истории платежей. Почему вы, как казино Fun Club, размещаете их на моем счету? Нет ни одной транзакции, которая была бы седьмой в истории платежей, нет ни одной карты с чипом 325, даже обналиченной, когда я открываю всю эту так называемую историю игр. Не уверен, что у вас есть нога, на которой можно стоять в этот момент.

Хорошо, еще одна проблема в истории платежей: этот чип 325 от 7 октября даже не отображается при вызове, поскольку вы можете видеть, что кто-то добавил все это, чтобы все выглядело так, как будто я играл. Но нет, я не был, потому что, как я уже сказал, у меня не было учетной записи тогда, а 7 октября не было, когда я открыл этот счет. Поэтому, когда я смотрю на историю платежей, которая была отправлена вам в последнем сообщении, я обнаружил, что нет бесплатного чипа 325, который был обналичен, нет истории платежей за эту дату, которую я ввел, как вы можете видеть из последнего сообщения от 7 октября по 23 октября, нет оплаты история указана для этого 325 чипа. Вы знаете почему, потому что у меня никогда не было этого предложения на получение 325 бесплатных фишек, и у меня тогда не было учетной записи, и не было транзакции в эти даты, потому что она никогда не была обналичена. Я единственный, кто видит недостатки в том, что говорит казино?

Если ваше казино так тяжело. Что вы изменяете то, что люди вводят, чтобы все выглядело так, как будто это сделал я. Как вам стыдно. Вы не должны обманывать людей. Вы обязательно должны быть закрыты в конце дня У меня нет денег на свою ипотеку, поэтому похоже, что меня придется выставить на улицу, потому что вы не хотите платить мне мои законные деньги, которые я выиграл честно и квадрат. И еще одна вещь - это 325 бесплатных чипов, которые, как вы утверждаете, я обналичил, если вы посмотрите на мой снимок экрана, он был выделен серым цветом, и если вы что-то знаете о компьютерах, это означает, что с моей стороны он никогда не открывался мной. Вы смотрите на свою фотографию, она белая, она была открыта вами в казино. Я сторонник подробностей по сравнению с моей стороны и вашей стороны - очевидно, что с вашей стороны происходило мошенничество ... проверьте снимки экрана иначе. Просто подумал, что отмечу это - этот бонус был открыт вами, ребята, и применен к моей учетной записи, чтобы вы могли обмануть меня и вывести мой выигрыш. Дайте мне знать, если вы все заметите несоответствия, которые вижу я.

Вот ваш снимок экрана с микросхемой 325, чтобы я мог показать вам другую часть, которая не складывается. по сравнению с моим.

Вот мой снимок экрана.

Хорошо, так что мой серый, потому что я никогда не открывал и не обналичивал его.

С другой стороны, ваш белый, что означает, что он был открыт с вашей стороны, он явно был открыт с вашей стороны и помещен на мой счет. Если вы что-нибудь знаете о компьютерах, то заметили бы разницу между моим экраном и вашим. Просто чтобы вы знали для использования в будущем, вы, вероятно, должны были изучить и знать, что это явно не одно и то же. На всякий случай, если вы хотите обмануть людей в будущем.

#FunClubCasino

Ok. Я изучил этот бонусный код на 325 бесплатных фишек FC325, который был вручную введен в мою учетную запись без моего ведома и моего согласия. Я любопытно , где я мог бы найти этот код нигде нет , где на скриншоте Интернет см. может кто-нибудь, пожалуйста, скажите мне, где я бы нашел этот чип или код чипа, чтобы даже обналичить его. Такого кода и количества чипов 325 не существует. Разве это не смешно? Хммм, так что вы все скажете мне, где у меня был бы доступ к деталям кода и, например, к бонусному коду, который был введен в мою учетную запись FC325 - этот код или количество фишек нигде не найти. - его не существует - так что это наводит меня на мысль, что если я не смог найти его где-нибудь в Интернете, что этот код был придуман казино - у меня нет возможности получить доступ к такой информации - ПОТОМУ ЧТО ЭТО КОД НЕПРАВИЛЬНО СДЕЛАНО - FC325 без кода или 325 бесплатных чипов, предлагаемых где-либо - так что вы скажите мне, где и на каком сайте я мог получить код 325 бесплатного чипа - о, подождите, вы не можете сказать мне, потому что его не существует, он поддельный / недействительный вверх от входа в казино вручную с помощью #Funclubcasino. Если бы это я вошел в него, как бы я это сделал - его не существует. В Интернете нет подтверждающей документации для этого бесплатного чипа 325 или кодового номера. Lol - надеюсь, кто-нибудь сможет рассказать мне, как и где я мог бы узнать об этом чипе без информационного кода 325. Если я не смог его найти, а Интернет не знает об этом, то этот код и бесплатный чип 325 составлены . Теперь мне интересно, кто бы это выдумал. Ну, конечно, это был не я, потому что этого никогда не существовало. Нигде не найти. Вы можете объяснить казино #Funclub ???

Пожалуйста, ознакомьтесь с перечисленными условиями прямо с вашего сайта ... # Funclubcasino - Стив - где в этих перечисленных здесь условиях и положениях, пожалуйста, см. Прилагаемое ваше заявление об использовании бесплатных фишек один за другим. Даже если бы я сделал это ... это не указано в условиях ... укажите, пожалуйста, где говорится, что вы утверждаете, что чипы нельзя использовать последовательно, хотя я этого не делал - это не указано в условиях. Все они находятся прямо в вашем казино.

Если казино говорит, что эти деньги недействительны для снятия, не должно ли эти деньги быть стерты со счета. Это все еще было там, где можно было обработать. Я нахожу это чрезвычайно странным.

Уважаемый Michrbrew,

Я хотел бы попросить вас не спамить эту ветку с повторяющимися проблемами. Я понимаю, что у вас проблема с Казино, но очень сложно просмотреть ваши комментарии и заметить все важное. Быть прямым и простым очень полезно, чтобы мы могли сосредоточить наши сильные стороны на сути этой жалобы.

Спасибо за понимание.

Уважаемое Казино,

пожалуйста, пришлите мне историю игр игрока и точное объяснение, почему вы конфисковали ее выигрыш. Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru

Заранее спасибо.

Спасибо, Вильям , по твоей просьбе. Я отправил вам электронное письмо с объяснением того, почему игрок не имеет права на вывод средств, вместе с историей транзакций.

Сообщите нам, если вам потребуется дополнительная информация, которая поможет разрешить этот случай. Мы рады быть вам полезными в будущем.

С Уважением

Стив Дж ****

Департамент резолюций

1888 480 7988

Уважаемый Michrbrew,

У меня есть еще один вопрос. Делали ли вы депозит в период с 7.10.2021 по 23.10.2021?

Привет Вильям,

Нет, я бы не стал, потому что когда я открыл свой счет 25 октября, а не 7-го. Мне предложили 300 бесплатных фишек в качестве приветственного бонуса. Я не понимал, что БЕСПЛАТНЫЙ приветственный бонус требует депозита. Это разрушило бы цель быть свободным. Это указано в указанных условиях?

Спасибо

Мишель

Дорогой Вильям,

Единственный способ дисквалифицировать меня за выигрыш - это использовать комбинацию (бесплатная фишка и депозит вместе) в соответствии с условиями и положениями казино fun club. Я вообще не использовал в комбинации. Я никогда не переводил деньги со своего счета в казино fun club. Это ответ на указанный выше вопрос.

Спасибо

Уважаемый Michrbrew,

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

PS. Если вы не удовлетворены нашим выводом, вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао.

Спасибо за понимание.