ГлавнаяЖалобыFunclub Casino - Выигрыш игрока от бездепозитного бонуса не предоставлялся.

Funclub Casino - Выигрыш игрока от бездепозитного бонуса не предоставлялся.

Автоматический перевод:

Количество: 270 USD

Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.02.2020 | Дело закрыто : 20.02.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Дании пытается вывести свой выигрыш из бездепозитного бонуса из-за ограничения страны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я выполнил свое требование об обороте, но они не будут платить сумму, потому что я живу в DK. Они ссылаются на свои правила бонусов и говорят, что Дания находится в списке стран, которые они не выплачивают, когда вы получаете бонус! Это ложь, Дания не упоминается! Жалоба также должна быть озвучена гуру казино, так как вы должны расследовать такие случаи, прежде чем нажимать на сайты мошенников.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Дэниел,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я тщательно проверил Общие условия бонуса, и вот что я нашел:

«Бездепозитные бонусы (также известные как бесплатные фишки |, процессоры, бесплатные спины, фрироллы / спины, слот-турниры) и бонусные правила« без игры нет макс ».

- Если они никогда не вносили депозиты, Игроки из определенных стран не могут обналичивать предложения бесплатных процессоров. Эти игроки могут принимать участие в указанных процессорах, которые бесплатны только для развлекательных целей. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, включен ли ваш штат ».

Я проверил с агентом чата, и Дания находится в списке этих стран. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы никогда не делали депозит в этом казино и не использовали бездепозитный бонус? Если это так, к сожалению, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. По словам представителя живого чата, бездепозитные бонусы не предлагаются всем игрокам, даже если их страна указана в списке «ограниченных», поэтому они могут тестировать игры. Я понимаю, что было бы предпочтительно, если бы весь список стран с ограниченным доступом был опубликован в T & C, но, к сожалению, это не так. Надеюсь, я прояснил это для вас достаточно. Пожалуйста, дайте мне знать, если что-нибудь еще, я мог бы сделать для вас по этому делу. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Дэниел,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях