Funclub Casino - Вывод игрока отменен.

Я внесла 100, сыграла 40x и выиграла 350 11.01.21, у моего мужа есть собственный счет, поэтому они отказываются платить мне. Они предложили аннулировать мой отказ. Держите сами средства. Мне нужно будет внести еще 100 депозитов, из которых они дадут мне 300% с 50-кратным прохождением и максимальным количеством наличных из 100 плюс 100 бесплатных.

чип.

просто потому, что у Майка есть собственный аккаунт. Вместо того чтобы проверять, что мы разные люди, они просто хотят сохранить деньги и заставить меня дать им больше. Что делать У меня есть фото запроса на вывод и чаты

Дорогой Лмехмерц,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, поймите, что подавляющее большинство казино не позволяют игрокам с одним и тем же домашним / IP-адресом иметь активные учетные записи, поскольку они могут быть отмечены системой казино как дубликаты. Возможно, я ошибаюсь, но мне кажется, что здесь дело обстоит именно так.

Вы оба прошли KYC? Не могли бы вы указать, требовал ли и ваш муж какие-либо бонусы?

И наконец, не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Нет, мой муж сдал на хранение и потерял, но вчера вечером он изменил свой номер телефона и попросил закрыть его учетную запись, и у нас нет того же IP-адреса, потому что он использовал свое собственное устройство. Никто не сказал нам, что два разных человека не могут иметь отдельные учетные записи.

Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Дорогой Лмехмерц,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.