Игрок из Бразилии запросил вывод своего выигрыша. К сожалению, он еще не обработан. Игрок подтвердил, что проверка завершена и деньги получены.
Автоматический перевод:
Galactic Wins Casino - Игрок утверждает, что его вывод задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 R$
Galactic Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, добрый день, я внес 30 реалов в это казино и у меня был выигрыш в размере 500 реалов, где это не бонус, он указан как выводимые деньги 100% от суммы, я уже отправил все необходимые документы для проверки для снятие средств, и до сих пор у меня не было возврата. У меня есть все доказательства от оплаты до того, когда я выиграл и в какой игре это было, я просто хочу снять сумму, которую я жду на платформе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый gamaiandz7,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый вечер, платформа оплатила после проверки данных, выплата заработанной суммы была полностью зачислена на мой счет без каких-либо скидок, спасибо за внимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый gamaiandz7,
Я рад слышать, что ваша учетная запись была подтверждена, и деньги дошли до вас. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
