Игрок из Финляндии сообщил, что GalacticWins имеет историю удержания выигрышей и испытал это на себе, когда ему отказали в выводе 600€. Он выразил обеспокоенность по поводу строгих Условий обслуживания казино, которые, по его мнению, вводят клиентов в заблуждение и препятствуют возврату средств. Проблема не была решена, поскольку игрок не ответил на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.
Привет.
У GalacticWins минимальная история выплат выигрышей, о чем свидетельствует мой опыт и опыт тысяч других клиентов.
Удержание выигрышей в соответствии со строгими и длительными Условиями обслуживания и непринятие мер для предотвращения подобных действий со стороны других лиц неприемлемо, поскольку это вводит в заблуждение, и со стороны GalacticWins не существует мер по предотвращению этой проблемы, с которой столкнулись тысячи клиентов.
Это намеренное введение в заблуждение, и после того, как вы даже можете ошибиться,
Если вы сделаете более высокую ставку, сыграете в игру без бонуса, вы можете потерять право на все средства, а в соответствии с их Условиями обслуживания нет возможности вернуть даже какой-либо процент от них.
Для этого есть закон, и ЕС находится под его защитой.
Удержание выигрышей многих тысяч клиентов неприемлемо, а предотвращение подобных случаев на их сайте равно нулю.
Я прикреплю скриншот вывода средств на сумму 600 евро, который я сделал несколько дней назад, но мне отказали, и после этого мои средства обнулились.
Уважаемый Wellcare,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Galatic Wins Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
