ГлавнаяЖалобыGalactic Wins Casino - Вывод игрока не был обработан.

Galactic Wins Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Galactic Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 01.05.2023 | Разрешено : 02.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Эквадора запросил вывод средств более чем за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я хотел бы, чтобы вы помогли мне с казино Galacticwins, я сделал депозит для бонуса, который выглядит следующим образом: 50 вращений с нулевой ставкой за депозит всего в 5 долларов США, и из этого бонуса я вынул 185, хотя я могу снять 100 с бонуса я не понял что но вывод ожидает 185 но из которых я должен получить 100 и я запросил вывод а для вывода мне нужно было верифицировать и мой аккаунт был верифицирован 15 апреля и мой вывод будет рассмотрен там, я консультировался с чатом в прямом эфире, и он сказал мне то же самое, что ожидает, что он дает им 3 дня, что нет проблем с выводом средств, но что он дает им некоторое время. Но прошло уже больше 2 недель и я много раз писал в лайв чат и там всегда написано что в процессе проверки ждать 3 дня и чувствую что долго давать ответ.

Я прикреплю скриншоты здесь, потому что я не могу позволить мне загрузить, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Рен15,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что ваша учетная запись еще не подтверждена? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это первый раз, когда я запрашиваю вывод средств, и я отправил все необходимые документы для проверки, и я попросил живую поддержку, чтобы, если я был проверен и недавний, я спросил, и они подтвердят это.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я пришел, чтобы сообщить вам, что сегодня они выплатили мне сумму в размере 100 долларов США, которая была правильным снятием средств, и она уже есть на моем счету, в любом случае большое вам спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Рен15,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях