Игрок из Южной Африки запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
На прошлой неделе сделал вывод. Сделал все, что они просили от меня, и в пятницу, когда я должен был получить свои деньги, они сказали мне, что я никогда не отправлял свои документы после того, как я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они были проверены. Выяснил, что один из ваших агентов прислал мне ссылку на другое казино, которое не имеет ничего общего с моей проблемой. Им нужна правильная дрессировка. Затем я отправил все, и мне сказали, что я получу свои деньги «в середине недели», это последний день оплаты за неделю, и до сих пор ничего не получил. Мошенничество или закон?
Нет нет Нет Нет!!!!! 3-5 дней да. Дольше этого ада нет. Это самая нечестная платформа, которую я когда-либо посещал. Вы меняете правила по ходу дела. Сначала ты сказал мне 3 дня. Тогда 5 дней, теперь вы говорите о неделях? Сделал 2 депозита после вывода и играл без бонусов. Это вообще несправедливо. 1 ЗВЕЗДОЧНОЕ КАЗИНО ПО-НАСТОЯЩЕМУ
Внесение депозита занимает у вас 1 минуту, и этой системе все равно, зарегистрирована ваша учетная запись или нет. Пока вы получаете деньги в порядке. Но как только вам нужно заплатить, вы придумываете все правила, которые только можете придумать, чтобы не платить игроку. Почему моя информация верна при внесении депозита, но при выводе средств с той же правильной информацией вы придумываете оправдания.
Привет. Да, я сделал. Несмотря на то, что они вычли дополнительные 282,00 руб. после того, как уже забрали бонусные деньги. Но по крайней мере мне заплатили. Спасибо вам, ребята, за то, что вы всегда рядом, когда кому-то нужна помощь. Вас очень ценят.
Уважаемый Ройстонера,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру