ГлавнаяЖалобыGale & Martin Casino - Бонус игрока был активирован автоматически без ее согласия.

Gale & Martin Casino - Бонус игрока был активирован автоматически без ее согласия.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 EUR

Gale & Martin Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 16.11.2020 | Дело закрыто : 02.12.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Бонус на счет игрока из Великобритании был автоматически добавлен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Недавно я внес 50 фунтов стерлингов и снял 2500 евро. Бонус был добавлен на мой счет без моего согласия. Я не возьму 2500 из своей внесенной суммы, и бонус не был использован. Однако теперь они сказали, что я могу снять только 550, поскольку бонус был на моем счету, хотя он не запрашивался и больше не использовался. Фальшивка сайта, полная афера и будет оставаться в безопасности

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой апрель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=en :

«Если вы не хотите соблюдать эти условия бонуса, отправьте электронное письмо на адрес support@galemartin.com и дождитесь ответа о том, что промо-акция была снята с вашего счета, ПЕРЕД внесением депозита.

Отменить бонус игроками можно, обратившись в службу поддержки 24/7. Бонус может быть отменен, если игрок не сделал ни одной ставки ».

«Принимая бонус на первый депозит, вы соглашаетесь со всеми настоящими Условиями. Если вы хотите играть без бонусов, обратитесь в службу поддержки, прежде чем вносить депозит ».

Вы отказались от рекламного предложения перед зачислением средств на свой счет?

К сожалению, я хотел бы быть более полезным, если казино поделится всей соответствующей информацией на своем веб-сайте, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой апрель,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях