У игрока из Германии была удержана треть средств из-за комиссий за транзакции. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Gallo Casino - Средства игрока были уменьшены.
Автоматический перевод:
Количество: 765 EUR
Gallo Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я произвел расчет с казино на 765,00 евро. Сейчас казино готово перевести только около 500 евро. Говорят, что при оплате мне возникает комиссия за банковский перевод в размере 270 евро. У меня есть действующий контракт с казино. Я настаиваю на выплате оговоренной суммы!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый thomas3588,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подсказать, какой контракт вы имеете в виду? Пожалуйста, поймите, что если вы и казино подписали партнерский договор, мы не занимаемся такими жалобами. Однако, если вы являетесь постоянным игроком и ваши выигрыши были конфискованы или использованы для неправомерных комиссий за снятие средств, я хотел бы узнать больше подробностей.
Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
