Игрок из Германии запрашивает возврат своих депозитов из-за активного самоисключения в ассоциированном казино. Игрок подтвердил, что возврат был успешно получен.
Автоматический перевод:
Gama Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.
Автоматический перевод:
Количество: 1,300 EUR
Gama Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, может ли казино попросить меня вернуть мои 4 депозита, потому что я был забанен в OASIS на 1 год из-за игровой зависимости, по моей информации, все казино с лицензией должны запрашивать эти данные при регистрации.....
Помогите пожалуйста, иначе система не поможет профилактически!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый AMGE55,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Gama Casino.
Однако обратите внимание, что казино, имеющие лицензии на Кюрасао, не обязаны применять самоисключение в связанных казино.
Не могли бы вы сообщить, открыт ли ваш счет в Gama Casino? Вы уже запрашивали самоисключение в Gama Casino из-за проблем с азартными играми?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Том
на самом деле нет никакого способа получить бан, если вы хотите играть, вы всегда можете найти способ, пока нет глобальной системы банов.
Я заблокирован в OASIS, что не применимо, в соответствии с законодательством Германии все остальное является незаконным, что на самом деле является законом в Германии, все платежные системы должны договориться о том, чтобы не обрабатывать депозиты, связанные с онлайн-казино.
Что я заметил, так это то, что депозиты обрабатываются сторонними поставщиками в Нигерии, Кипре, Турции и т. д.
Я уже обращался в лицензирующие органы Кюрасао с просьбой заблокировать меня во всех лицензированных казино, даже не получил ответа, потому что все дело в деньгах!
Да, я дал себя заблокировать в упомянутом выше казино!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
К сожалению, для казино с лицензией Кюрасао нет глобальных инициатив по самоисключению.
Что касается казино Кюрасао, вы не можете рассчитывать, что вас заблокируют в других казино. Чтобы самоисключение было активным, вам нужно сначала запросить его.
OASIS — это схема самоисключения, обязательная только для казино с немецкой лицензией.
Если ваш аккаунт в Gama Casino все еще открыт, я бы порекомендовал вам как можно скорее запросить самоисключение в казино.
При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину деактивации вашей учетной записи и укажите период времени. Кроме того, «Тема» письма должна быть четко обозначена и легко узнаваема, так как служба поддержки казино получает много запросов в день. Если он помечен явно, у вас будет больше шансов удовлетворить вашу просьбу как можно скорее.
Пример:
Тема письма: Самоисключение
Информация об игроке:
Имя:
Фамилия:
Дата рождения:
Вход в казино:
Адрес электронной почты:
"Привет,
Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (навсегда).
Причина моего решения - ххх (проблемы с азартными играми).
Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода и что самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».
Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу support@gama.casino (вы можете отправить мне копию по адресу tomas@casino.guru в копии) и держите меня в курсе любых дальнейших событий. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Запрос на возврат средств уже отправлен нами и может занять некоторое время, поэтому приносим свои извинения за долгое ожидание.
Как только наш платежный провайдер обработает запрос, мы сразу же сообщим вам об этом.
С наилучшими пожеланиями,
Команда ГамаКазино.
Новые хорошие новости!
Приветствие AMGE55
PS: Томас отправит вам информацию, как только я получу возмещение!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая Администрация,
Мы видим, что аккаунт клиента был заблокирован по его просьбе 22 мая из-за игровой зависимости.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, Гама, за ваш вклад, но я не получаю ответов на вопрос об обещанном возмещении….. уже несколько раз писал вам по электронной почте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо обеим сторонам за обновленную информацию о проблеме.
Уважаемый AMGE55,
Возврат средств из казино может занять некоторое время, прежде чем он будет полностью обработан, и может потребоваться несколько недель, чтобы добраться до вас. Поскольку это не полностью зависит от казино, я хотел бы попросить вас проявить терпение и сообщить нам, когда деньги поступят на ваш банковский счет. Я поставлю таймер на 14 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Томас
спасибо за вашу помощь, казино отреагировало на мою зависимость от азартных игр и вернуло мои депозиты....спасибо за это!
можешь закрыть дело
LG
АМГЭ55
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый AMGE55,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас и Gama Casino за сотрудничество.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
