У игрока из Австрии возникли проблемы со входом в казино Gama: платформа указала неправильный адрес электронной почты. Мы попытались разобраться в ситуации, задав игроку несколько вопросов об его учетной записи, играх и проверке учетной записи. Представитель казино предположил, что игрок мог вводить неправильный пароль, и рекомендовал воспользоваться формой восстановления пароля. Без какого-либо дальнейшего ответа от игрока нам пришлось отклонить жалобу.
Я зарегистрировался в Gama Casino и до недавнего времени все работало нормально, я смог войти без проблем. Однако в последнее время он продолжает указывать, что мой адрес электронной почты неправильный, чего не может быть.
Дорогая Самантаааа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Gama Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет.
Как мы видим, ваша учетная запись активна и у вас не должно возникнуть проблем со входом. Возможно, вы неправильно вводите пароль. Попробуйте воспользоваться формой восстановления пароля и попробуйте войти еще раз, затруднение должно решиться.
Спасибо за ответ представителю Gama Casino.
Дорогая Самантаааа,
Пожалуйста, дайте мне знать, если проблема сохраняется и как мы можем помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
