GambleStakes Casino - Сайт казино заблокирован.

Я нечасто играю в казино, в которых мне нужно использовать VPN, чтобы играть, но это казино не работает около 3 месяцев, и все средства с моего счета и моих партнеров заблокированы. Сайт будет загружаться нормально, но при попытке войти в учетную запись вам будет предложено сообщение с надписью «Stall Disabled».

Уважаемый patrickgoodell25,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своему счету в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Скажите, пожалуйста, вы являетесь постоянным игроком или у вас есть партнерский контракт с этим казино?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, в последний раз я (или кто-либо из моих друзей) мог получить доступ к казино примерно в конце ноября прошлого года. Я никогда не был проверен в этом казино, так как они не требуют этого при регистрации или для внесения / снятия средств. Раньше я был довольно активным игроком в казино, в основном играя с текущим балансом от выигрышей. Я был бета-тестером на сайте и ранее был их партнером. Ни я, ни кто-либо из моих друзей или людей, которые зарегистрировались под моим именем, не могли получить доступ к этому казино в течение нескольких месяцев, и казино продолжает придумывать оправдания на своем сервере разногласий по поводу причин этого. Проблема проявляется только тогда, когда вы пытаетесь войти в систему, и вас встречает сообщение «Задержка отключена».

Я понимаю. Мы получили еще одну жалобу на то же казино и очень похожую проблему. Правильно ли я понимаю, что сайт загружается правильно, когда вы используете VPN, но не можете получить доступ к своей учетной записи?

Это верно. При попытке войти в свою учетную запись я встречаюсь с «Stall disabled». Та же проблема возникает при попытке войти на их партнерский портал.

Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ? Скажите, пожалуйста, доступен ли веб-сайт при использовании VPN? Наконец, не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма? Это выигрыш от активного бонуса?

Привет, Петронелла! Как я уже говорил ранее, сам веб-сайт доступен через VPN, но когда вы пытаетесь войти в систему, я получаю сообщение об ошибке «Stall Disabled». Я только что проверил еще раз, и на сайте не было никаких изменений. Спорная сумма - это то, что я могу обоснованно предположить, что я получил от рефералов до того, как сайт закрылся. Когда я в последний раз проверял его примерно за месяц до того, как сайт стал недоступным, у меня было 70 долларов.

Я приложил скриншот того, что я получаю при попытке войти на сайт.

Большое спасибо, patrickgoodell25, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо Петронела за вашу помощь. Я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему своевременно!

Уважаемый Караджата,

Меня зовут Стефан, и с этого момента я буду помогать вам в этом деле.

Не могли бы вы указать, сохраняется ли ваша проблема с веб-сайтом?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Стефан

Проблема, которая у меня была с сайтом, сохраняется. Прошло уже несколько месяцев, и я не вижу никакого решения в ближайшем будущем, так как казино неоднократно заявляло о своем разногласии, что они собираются подняться «через неделю» с января.

Уважаемый patrickgoodell25,

Мне очень жаль слышать, что ваша проблема еще не решена. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино GambleStakes присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино GambleStakes,

Уточните, пожалуйста, почему игрок не может войти в свой аккаунт?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

Уважаемые гуру казино и клиент,

Мы благодарим вас за ваше терпение во время простоя нашего казино.

Мы рады сообщить вам, что наше онлайн-казино, а также наша партнерская система теперь восстановлены и работают, и обеспечение выплаты нашим клиентам любых оставшихся балансов в казино является нашим приоритетом номер один.

Не стесняйтесь войти в систему и обработать свой вывод. Имейте в виду, что мы все еще работаем над некоторыми проблемами повторного запуска и стремимся обработать и завершить все наши транзакции в течение 3-7 рабочих дней.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в систему или у вас есть какие-либо вопросы, напишите в службу поддержки по адресу: support@gamblestakes.com.

С уважением,

-Игровые ставки

Я подтверждаю, что сайт работает, но партнерский портал все еще не работает. Я также хотел бы выразить обеспокоенность по поводу того, что сайт не работает так же долго, если не дольше, как и был. Это не похоже на обычную практику и вызывает у меня тревогу. Я считаю, что Casino Guru должно отразить это в счете этого казино.

Мы ценим заботу этого пользователя и приостановили работу казино на время, которое, по нашему мнению, было необходимо для долгосрочного успеха казино и его пользователей.

Мы постоянно обновляли информацию о нашем казино на каждом этапе работы на нашем сервере Discord. К сожалению, этот пользователь, добровольно покинувший дискорд, возможно, не видел обновлений.

Партнерский портал запущен и работает для наших клиентов. Опять же, если у вас возникли проблемы с доступом к нашему сайту или партнерским порталам, отправьте сообщение на support@gamblestakes.com, чтобы мы могли помочь.

С уважением,

-Игровые ставки

Я хотел бы заявить, что я добровольно покинул дискорд месяц назад, так как обновления, которые я видел, были просто «Казино будет на следующей неделе!» в течение нескольких месяцев в сочетании с оправданиями того, почему казино не работает. Эти оправдания варьировались от расследования агрегатором до задержек в разработке. Им еще предстоит добавить «функциональность», которую, по их утверждению, имеют их NFT в казино, и они продали с аукциона больше из них, пока казино было закрыто для очередного быстрого получения денег. Спасибо за ваше время Казино Гуру!

Уважаемый patrickgoodell25,

Я вижу, что вы можете получить доступ к веб-сайту казино. Мы можем вам чем-нибудь еще помочь?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Стефан

Привет, Стефан, я только хотел бы попросить, чтобы рейтинг этого сайта был скорректирован из-за 4-5 месяцев простоя. Кроме этого мне ни в чем не нужна помощь.

Уважаемый patrickgoodell25,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан