Привет
У меня был подтвержденный аккаунт в этом казино. Имейте некоторые депозиты и снятие средств. Недавно я выиграл и запрос на вывод средств на сумму 840 евро. Запросы на вывод средств были поданы 14 и 16 июня. Раньше они задерживали платежи, а снятие средств ожидало выполнения. Затем я выиграл еще 500 евро и получил еще один запрос на вывод средств. На этот раз казино пришло мне по электронной почте сообщение о том, что они должны проверить мой игровой процесс. На мой вопрос, какие именно игры они хотели проверить, они не дали вразумительного ответа, просто ждут ответа от провайдера. Сегодня мне сообщили следующее: «Уважаемый....
Отдел рисков казино Gamblezen завершил детальное расследование вашего аккаунта - ....
....аккаунт - не прошел проверку безопасности казино. При просмотре вашей игровой сессии было обнаружено нарушение правил проекта, а именно:
- Отсрочка любого игрового раунда в любой игре, включая функции бесплатных вращений и бонусные функции, на более позднее время, когда у вас больше не будет требований по ставкам и / или внесение новых депозитов, при этом в игре все еще доступны функции бесплатных вращений или бонусные функции. запрещено.
В случае нарушения этого правила администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши.
В связи с выявленными нарушениями ваш баланс аннулирован, а ваш аккаунт закрыт без права повторного открытия. По правилам проекта вам запрещено играть на этом сайте. Казино не несет ответственности за открытие вами новой учетной записи и любые убытки, которые вы можете понести после открытия новой учетной записи. Мы оставляем за собой право в любое время прекратить действие учетной записи, созданной с нарушением этих правил.
Это решение является окончательным и пересмотру не будет».
Во-первых, я не затягивал игровые раунды, используя бонусные средства. Даже если они обнаружат какое-либо «нарушение» в моей последней депозитной сессии, которое не даст им никаких прав аннулировать весь мой баланс, включая справедливые выигрыши от предыдущих сессий, они снимут их гораздо раньше. Таким образом, это казино без причины избегало вывода моего баланса.
Hello
I had a confirmed account in this casino. Have some deposits and withdrawals. Recently I have won and withdrawal requests of 840 Euro. Withdrawal requests were made at 14 and 16 June. They used to delay payments and withdrawals were awaiting to be performed. Then i have won another 500 Euro and have another withdrawal request. This time casino have mail message to me saying that they have to check my gameplay. In my question what exact games they wanted to check they didn't give any proper answer just something like they await response from provider. Today I was informed following: "Dear ....
Gamblezen Casino's Risk Department has completed a detailed investigation of your account - ....
.... account - did not pass the casino security check. When reviewing your game session it was found a violation of the project rules, namely:
- Delaying any game round in any game, including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirement and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in a game is prohibited.
In case of violation of this rule, the administration reserves the right to cancel all winnings.
Due to the detected violations, your balance has been canceled, and your account is closed without the right to reopen. According to the rules of the project, you are forbidden to play on this site. The casino is not responsible for you opening a new account and any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to terminate an account created in violation of these rules at any time.
This decision is final and will not be reviewed".
First of all I didn't delay game rounds using bonus funds. Even if they find any "violation" in my latest deposit session that could not give them any rights to cancel my all balance including the fair winnings from previous sessions the ones they withdraw much sooner. So this casino avoided withdraw my balance without reasons.
Автоматический перевод: