Игрок из Германии сталкивается с проблемами при выводе средств из казино, поскольку они настаивают на использовании его банковского счета Sparkasse, который не принимает платежи казино. Он хочет вывести средства с помощью метода Jeton, с помощью которого он изначально вносил депозит, и неоднократно сообщал об этом казино, но не получил ответа.
Они пытаются заставить меня вывести деньги на мой банковский счет Sparkasse. Этот банк не принимает платежи из казино. Я хочу использовать тот же метод вывода, который я использовал для депозита (Jeton).
Я несколько раз говорил казино об этом, но так и не получил ответа.
Дорогой lolzgamer12099,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении методов оплаты своим клиентам.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
