Игрок не может получить от казино необходимую информацию о установленном им лимите проигрыша. Жалоба отклонена по запросу игрока.
Привет sai1331,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Gambola. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Является ли какая-либо личная информация, которую вы предоставили казино, законной? Вы пытаетесь узнать предел своего проигрыша или максимальную ставку? Когда казино в последний раз отвечало вам и что это было?
Обратите внимание, что если вы предоставили ложную информацию казино, они не смогут подтвердить вас, и ваша учетная запись, скорее всего, будет закрыта. Кроме того, если казино запрашивает какую-либо личную информацию, вам придется предоставить ее, иначе они не завершат процесс.
Также обратите внимание, что сумма ставки, которую вы можете сделать, не связана с максимальным лимитом проигрыша.
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Спасибо за Вашу поддержку
Когда вы получаете поддержку от казино, вы должны ответить на все вопросы.
Я подумал, что вопрос о номере телефона можно заменить другим вопросом, «потому что это индивидуальный вопрос».
Лично я не могу сказать, что "поддерживаемый оператор" не использует 100% нелегально.
А, вопрос (ФИО, дата рождения, номер телефона),
Вопрос B, например (имя, дата рождения, адрес электронной почты, почтовый индекс и т. Д.)
Также про номер телефона
Предполагая, что это было 123-1234-1234
Думаю, что 123-1234-12 ** будет достаточно для подтверждения личности.
Это естественная идея с точки зрения защиты личной информации,
Но если это правило, конечным пользователям ничего не остается, как подчиняться.
Уважаемый sai1331,
Я понимаю вашу озабоченность по поводу безопасности, но у казино тоже есть своя собственная система для этого. К сожалению, как только вы там зарегистрируетесь - вы соглашаетесь с их условиями. С другой стороны, они соглашаются хранить всю вашу информацию в тайне. Если вы когда-то использовали информацию во время регистрации, они все равно имеют к ней доступ и запрашивают ее только для подтверждения вашей личности. Пожалуйста, попробуйте связаться с ними еще раз и сообщите нам, смогли ли вы получить необходимую информацию.