ГлавнаяЖалобыGangsta Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Gangsta Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Gangsta Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.09.2024 | Дело закрыто : 13.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я сделал вывод 24/08 00:03 400 евро. Через несколько дней я сделал еще один на 400 тоже. 27/08 они завершили мой KYC. Когда я общаюсь со службой поддержки, они говорят ждать, и они заняты.

Я сделал депозит и вывел деньги через карту Revolut.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dizlos!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Сегодня, спустя 13 дней, я получил 1 из 2 выводов. Буду ждать и 2-го.

Спасибо за поддержку!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Рад слышать это, дизлос. Пожалуйста, дайте нам знать, когда придет второй вывод или он будет задержан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dizlos!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Второго — нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Хорошо, я отменил вывод средств... Теперь у меня еще 3 открытых вывода.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Закройте тему, я потерял свои деньги... Спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях