Игрок из Японии столкнулся с проблемами в процессе KYC и сообщил о бесполезной поддержке в решении этих вопросов. Они не могли связаться с VIP-менеджером более пяти дней, что привело к возникновению чувства недоверия к новому казино. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив у игрока дополнительную информацию и информацию относительно ответов казино, но из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока в предоставлении запрошенных данных жалоба была закрыта.
Автоматический перевод:
