ГлавнаяЖалобыGenting Casino - У игрока проблемы со входом и депозитом.

Genting Casino - У игрока проблемы со входом и депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Genting Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.10.2023 | Дело закрыто : 10.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Индийский игрок не может войти в свою учетную запись в казино, несмотря на то, что ввел правильный пароль и несколько раз менял его. Он также сообщил о проблеме с депозитом, из-за которой он не может внести сразу более 500 долларов. Он упоминает, что другие индийские игроки в группе в Facebook сталкиваются с теми же проблемами. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже я ввел правильный пароль, но не могу войти. Я много раз пытался забыть пароль и снова менял логин. показывает неправильный пароль. Что я должен делать? Я не тот, кто сталкивается с этой проблемой. У нас есть группа в Facebook, и у всех в Индии такая же проблема. и я не могу внести на депозит более 500 долларов одновременно. Почему они делают это с нами? Пожалуйста, решите эту проблему. Я старый клиент, у меня никогда не было проблем за 9 месяцев. Теперь все против меня. не могу войти в систему и не могу внести много денег.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, вамсидовер!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Genting. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Остался ли у вас остаток реальных денег на вашем счету в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Давали ли они когда-либо какое-либо объяснение закрытия счета?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


Сожалеем, что у вас возникли проблемы с входом в систему. Я вижу, что с тех пор, как вы оставили эту жалобу, вам удалось войти в систему и играть, и в последний раз вы обращались в нашу службу поддержки по поводу запроса на вывод средств 15 октября.


Если у вас возникнут какие-либо проблемы в будущем, обязательно обратитесь в нашу службу поддержки в чате, на Facebook или отправьте электронное письмо на адрес contact@gentingcasino.co.ukx, и мы будем более чем рады решить любые проблемы, с которыми вы столкнулись.


Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, vamsidover!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях