GetSlots Casino - У игрока проблемы с комиссией за депозит

Я понял, что с моих депозитов взимается комиссия, говорится на сайте казино бесплатно. Нет сборов .

Живой чат предложил мне бесплатные вращения, я не знаю, сколько они собирались предложить, я сомневался в справедливости предложения, потому что условия и положения бесплатных вращений после отыгрыша имеют ограниченный максимальный лимит вывода на них.

Мои наличные деньги, взятые у меня в качестве комиссионных, складываются очень быстро,

Служба поддержки в чате казино также сообщила мне, что они знают о взимаемых комиссиях и что казино заявляет, что при внесении депозита комиссия не взимается.

Они также сказали, что бесплатные вращения - это все, что они предложат мне, и это все, что они будут делать, несмотря на все, что я сказал о моих НАЛИЧНЫХ средствах, неправомерно начисленных мне.

Я попросил передать дело менеджеру, но он отказался.

Я спросил, есть ли электронное письмо, в котором dpi можно было бы связаться с кем-нибудь напрямую по поводу этой проблемы, и было очень ясно, что я недоволен этим, я чувствовал, что все эти сборы - как украденные у меня деньги.

Если казино знает об этих сборах, почему они продолжают разрешать мне взимать плату, когда оно сообщает мне, что внесение депозита бесплатно, никаких комиссий.

У меня есть стенограммы чата и скриншоты, где написано «бесплатно». Я не уверен, следует ли мне загружать его сюда или нет?

Я также не знаю размер взимаемых комиссий, мне действительно нужна помощь казино в их расчете. Потому что я думаю, что другие казино используют тот же платежный процессор, и я тоже могу вносить депозиты в этих казино.

Это немного сложно сделать, когда казино отказывается помогать каким-либо образом (что снова заставляет меня чувствовать себя жертвой!)

Я вошел 100 в спорном anount, потому что я не couod оставить пустой у

Дорогой Мелвинмел,

Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше. Большинство из них можно найти на прилагаемых скриншотах, мы просто хотим быть уверены. Какой способ оплаты вы используете? Разве поставщик платежных услуг не взимает с вас комиссию? Иногда может случиться так, что, несмотря на то, что в казино нет комиссии за депозит или снятие средств, провайдер делает это. Какое объяснение вам предоставило казино? Не могли бы вы прислать нам другие соответствующие доказательства? Отправьте его на nikolas.b@casino.guru. Заранее благодарю за ответ.

С уважением,

Ник

Дорогой Мелвинмел,

Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

С уважением,

Ник

Понятия не имею, кто взимает с меня гонорары. Я просто знаю, что это не мой банк. Я делаю депозит через казино через mastercard / visa.

Казино говорит, что они не взимают

Не могли бы вы предоставить выписку по счету в банке или казино, в которой были бы указаны эти сборы? Отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Дорогой Мелвинмел,

Я проверил твою электронную почту. Не могли бы вы уточнить еще несколько деталей? Какая была сумма депозита? На данный момент мы видим, что ваш банк взимает комиссию за международный перевод. Он может отличаться от вашей страны, банка и казино, в котором вы зарегистрировались.

С уважением,

Ник

Нет, это не так ... Я покажу вам более подробно и более конкретно

Сумма депозита 125 была больше 125 и комиссия моего банка за международный перевод s оплачиваются отдельно.

Я загрузил 2 скриншота своих банковских операций

1 показаны сборы. Другой - это мой депозит в 125 долларов (это всего лишь один депозит из множества депозитов. Мне потребовались бы часы и часы, чтобы загрузить каждый из них!)

Сумма транзакции должна составлять всего 125 долларов, как и везде, где я делаю депозит! Однако вы можете видеть, что это 127,23 центов. Эти комиссии взимаются продавцом! Он говорит, что это бесплатно,

Собственная служба поддержки казино уже сообщила мне в чате, что они знают, что казино заявляет, что оно бесплатное, а с игроков взимается комиссия, и что им придется это исправить!

После того, как я опубликую это, я загружу этот чат, когда мне сообщили об этом,

Мне предложили несколько бесплатных вращений в качестве компенсации за комиссионные, но я не был рад их принять. Некоторые бесплатные вращения с максимальным выводом средств и т. Д.,

Эти сборы складываются очень быстро. $ 2,23c - это лишь один из многих, как я сказал ранее,

Еще одна вещь .

Если я внесу 50 долларов и при оформлении заказа до того, как я заплачу, общая сумма составит 50 долларов, это все, что мне нужно. Неслыханно платить больше общей суммы.

Казино требует, чтобы обработчик платежей принимал мои деньги, и это их сборы, это соглашение между казино и ними, а не мной! Я никогда не соглашался на это! Мне сказали БЕСПЛАТНО, НЕТ ПЛАТЕЖЕЙ. В моем банке четко указаны комиссии, которые они взимают, и они это делают. Извините, но банк не управляет моими детьми из детского сада, они не будут и не будут добавлять свои комиссии к платежу за транзакцию продавцу, в данном случае казино! Как будто ! .. Другой банк никогда не взимает с меня комиссию за транзакции, но вместо этого я плачу им ежемесячную комиссию ... Это довольно тревожно, я имею в виду, что это не ракетостроение, они все это знают, что заставляет меня, к сожалению, чувствовать себя так, как будто я ' м просто грабят. Пожалуйста, не говорите, что у меня осталось такое чувство, и я вовсе не говорю, что они на самом деле грабят меня. Единственное, в чем я уверен на данный момент, - это то, что казино не желает помогать решать эту проблему, у них не будет надлежащего обсуждения и справедливого решения, и поэтому я здесь. Я хотел бы, чтобы мои деньги вернули мне как можно скорее, как вчера, потому что это мои, а не их, и теперь они у меня.

Спасибо, Melwinmel, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я перешлю это дело моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

С уважением,

Ник

Спасибо ник ценить вашу помощь

Привет, Мелвинмел.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Привет, Йозеф, приятно познакомиться с вами в Интернете 🙂

Большое спасибо, очень признателен

Привет, Мелвинмел.

Приятно познакомиться с вами по электронной почте. 🙂 Казино ответило на мое первое письмо, я спросил их о сотрудничестве.

Надеюсь, скоро ответят, продлеваю таймер на 7 дней.

Хорошо, спасибо

Они ответили здесь или вам, так как я не вижу ответа?

Привет, Мелвинмел.

Казино ответило на мое сообщение, но теперь они не отвечают. Продлеваю таймер на 7 дней.

Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную». Помните, что «неразрешенная» жалоба повлияет на их репутацию на нашем веб-сайте, и я могу порекомендовать вам другие возможные решения.

Спасибо. Я все ценю.

Здравствуйте!

Уважаемый Melwinmel, в нашем казино не было скрытых комиссий. Пока ваша транзакция находится на стадии обработки, в ней участвуют несколько корреспондентов банка. Вот почему при депозите у вас есть дополнительные комиссии.

мы очень заботимся о наших клиентах и готовы возместить ваши убытки. Укажите свой регистрационный адрес электронной почты, и я зачислю средства на ваш счет.

Извините за причиненные неудобства.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино.

Дорогой Мелвинмел.

Пожалуйста, можем ли мы считать, что ваш вопрос решен? 🙂

Дорогой Мелвинмел!

Я выписал компенсацию за комиссионные сборы. Пожалуйста, войдите в свою учетную запись и потребуйте ее. Хорошего дня 🙂

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино.

Вы дали мне 80 долларов. В среднем 2% с меня взимают комиссию в размере 80 долларов - это не то, что я ожидал. Я только что был в чате, и мне сказали, что я сделал депозит в размере 5623,99 доллара (не знаю, как появляются 0,99 цента, потому что это невозможно внести, поэтому я не уверен, правильно ли он на данный момент), но в любом случае 2% от 5623,99 доллара составляют 112,4 доллара.

Уважаемая команда GetSlots Casino.

Пожалуйста, не могли бы вы отреагировать?

К сожалению, как и ожидалось!

Дорогой, Мелвинмел!

Мы выписали дополнительную компенсацию за ваш домен. Пожалуйста, проверьте свой игровой аккаунт.

Приносим извинения за такую задержку и причиненные неудобства.

С уважением,

Команда GetSlots

Я счастлив, что наконец-то все решено. Действительно тихо противно, что эту проблему нужно было решить здесь, а не с помощью поддержки через чат поддержки казино. Живой чат никуда не годится. По меньшей мере.

Мне очень жаль, что нет лучшего способа передать весь этот опыт.

Вы, ребята, забрали мои деньги. Это заставило меня почувствовать, что я никогда не получу его обратно. Заставил меня 2 работать и тратить силы и время, чтобы быть услышанным и получать ответы, и вдобавок ко всему удерживал мои деньги и тянул их на месяцы и месяцы.

Все это было ненужным. Тем не мение . Спасибо, что вернули мне деньги! Гоша

Постойте, почему он добавлен в качестве бонуса ??? !!!

Это какая-то шутка? Шутки в сторону .

Первый лот, который вы мне вернули, тоже был бонусом. Невероятно.

Получите слоты, если вы знаете, что мои деньги БЫЛИ незаконно отобраны и удержаны у меня 4 вообще без уважительной причины. Мне не платят за то, что я трачу свои деньги. Если бы я хотел инвестировать и тратить свое время, я бы сделал это и попытался заработать на своих деньгах. С другой стороны, поддержка казино выплачивается в виде заработной платы. Так почему же это не может быть сделано правильно? Вы сделали мне НОЛЬ одолжения, вернув мне деньги, которые были МОИМИ, которые были у меня отобраны, хотя их вообще не следовало брать. Я не получил "компенсацию". Я хотел вернуть то, что мне принадлежало, МЕСЯЦЫ И МЕСЯЦЫ НАЗАД. И вы, ребята, добавили это в качестве бонуса. ШУТКИ В СТОРОНУ. ЭТО НЕДОСТАТОЧНО, И ДОСТАТОЧНО. Если я возьму у тебя деньги, как бы тебе это понравилось, если бы я поступил с тобой таким же образом в ответ ... Казино Гуру может, пожалуйста, посоветуй мне, что я могу предпринять, потому что, честно говоря, с меня достаточно. Продолжать ходить по кругу после оооочень долгого времени нечестно. Время, которое я ждал и провел здесь, - это лишь верхушка айсберга, которую я так долго пытался решить с ними задолго до того, как подал здесь свою жалобу. Это неправильно, это с предубеждением! Чем еще можно это объяснить и оправдать

Дорогой, Мелвинмел!

Мы понимаем ваши опасения и очень сожалеем о подобной эскалации ситуации. Мы просто хотим, чтобы вы понимали, что деньги, которые мы вам вернули, не были бонусом, но они видны как бонус. Вам не нужно делать ставки, что вы можете просто выйти или делать с этим все, что захотите.

С уважением,

Команда GetSlots

Как удобно. Я использовал деньги, которые вы вернули (НЕ компенсировали), как бонусные деньги. С требованиями к ставкам и всеми другими условиями, обычно прилагаемыми к бонусным деньгам.

Другое дело, которым я должен заниматься. И снова я не виноват.

Зачем добавлять это как бонусные деньги?!?!? Это не обязательно !!

Вы, ребята, честно не испытываете никаких угрызений совести. Фактически, каждое предпринятое действие было сделано с враждебностью, как будто я сделал что-то не так !!

Николас, можно ли написать мне по электронной почте или обсудить с вами мой вопрос? Меня это серьезно не устраивает. Это не правильно . Кто знает, сколько других испытали то же самое и не действовали в соответствии с этим. И, пожалуйста, обратите внимание, что я не спекулирую, утверждая это. Об этом мне хотя бы раз говорили в чате служба поддержки казино. Если необходимо, я определенно могу загрузить эти чаты сюда, чтобы показать, что я не лгу !!

Могу я также добавить, что извинения на этом этапе (после того, как выслушали так много) больше похожи на втирания соли в раны, чем на искренние извинения !! Шутки в сторону. Извините, на самом деле это не режет. Ничего не исправляю ... это меня только больше расстраивает.

Я считаю, что будет справедливо сказать, что я был вне терпения. И хватит на самом деле.

Я лично никогда не видел такого непрофессионального казино. . И я играю / играю во многих казино

Я не жду ответа еще как минимум пару недель. ? Боже, надеюсь, я ошибаюсь

Привет, Мелвинмел.

Мне очень жаль, что дело все еще не решено. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить требования по отыгрышу (и другие условия) компенсации, предоставляемой казино?

Проблема в том, что если вы не будете играть с этой компенсацией, то с этим можно будет что-то сделать. Однако, поскольку вы сыграли в нее, можно считать, что вы ее приняли. Имейте в виду, что во многих подобных случаях казино предоставляют игроку бездепозитные бонусы.

Да, я в курсе, спасибо за внимание, я ценю это. Раньше я узнал об этом на собственном горьком опыте.

Разница здесь в том, что мне сказали, что одна проблема была решена, но на самом деле это не так ... вместо этого возникла еще одна проблема.

Положите это так, тогда получите слоты. Спасибо за КОМПЕНСАЦИЮ за проблему, которая доставила мне время, энергию и горе. Теперь ты можешь ВОЗВРАТИТЬ мне мои деньги.

Я надеюсь, что то, что казино сознательно позволяет, случится. Становится известными нужным людям, которые затем предпримут действия, которые заставят их вернуть все деньги, которые они незаконно взяли.

Это неправильно на многих уровнях

Компенсация: что-то, обычно деньги, присуждаемое кому-либо в знак признания убытков, страданий или травм.

Возмещение: вернуть (человек, который потратил или потерял деньги)

Как это тогда. ?

Меня тошнит от того, что казино ничем не связано. И игрок оооочень много чего обязан.

Посмотрите, что НЕПРАВИЛЬНО поступило со мной и что все последующие действия постоянно ошибаются, чтобы избежать исправления ошибок.

Сказать, потому что я играл на бонусные деньги, давая мне 2, это означает, что я их принимаю, моментальное закрытие кейса. ? Конечно нет. Но сколько борьбы я готов выдержать - это вопрос, верно? Я не остановлюсь - вот ответ.

Пс. Спасибо, Йозеф. Приятно знать, что есть хорошие люди, а не все ужасные.

Здесь также снова появится ошибка слотов, при публикации этого

Дорогой, Мелвинмел!

Мы понимаем ваши опасения и очень сожалеем о подобной эскалации ситуации. Мы просто хотим, чтобы вы понимали, что деньги, которые мы вам вернули, не были бонусом, но они видны как бонус. Вам не нужно делать ставки, что вы можете просто выйти или делать с этим все, что захотите.

С уважением,

Команда GetSlots

Взгляните на весь этот беспорядок серьезно. Все это того стоило? Разве репутация казино ничего не значит для вас, ребята? В чем причина делать что-то настолько простым и чертовски сложным? Если казино честное и честное, на этот вопрос должен быть ответ.

Более быстрый ответ казино был бы действительно небольшим, но отличным способом выразить признаки сочувствия и поддержать те "пустые извинения", которые я слышал.

Дорогой, Мелвинмел!

Позвольте мне объяснить более подробно. Мы зачислили вам средства, которые не были предметом пари. Они появились как бонус, потому что мы технически ограничены нашей платформой.

Примите наши извинения за недопонимание. Мы ценим каждого игрока и предлагаем вам персональный кэшбэк в размере 5% каждую неделю. Никаких требований по ставкам, только чистые деньги. Мы также назначили вам персонального VIP-менеджера, с которым вы можете быть на связи 24/7 по любому вопросу.

С уважением,

Команда GetSlots

Дорогой, Мелвинмел.

Я считаю, что это очень щедрая компенсация и поведение казино. Можем ли мы закрыть ваше дело сейчас? 🙂

Лол, у меня уже был личный vip-менеджер, который отказал мне в помощи с чем-либо, у меня также был кэшбэк, что однажды из ниоткуда я перестал иметь право, и когда я спросил своего vip-менеджера, почему это произошло, я не получил реальных ответов просто плохо отношение. Сказать, что они не могут whtpat, они хотят, чтобы это было на их усмотрение, и я могу видеть это в условиях lol

Тогда возмести на мой банковский счет.

Собираетесь ли вы вернуть мне 5% кэшбэка на мои депозиты?

Потому что раньше я получал кэшбэк в размере 15%, но в один прекрасный день я больше не получал !!

Тогда есть награды за повышение уровня, которые я не получил. В чате говорится, что техническая группа расследует это. Как обычно, из этого ничего не выходит. Как обычно, когда я отслеживаю это в чате, они говорят, просто жди.

Ничего себе, я обнаружил еще несколько проблем во время прохождения истории. Мои повторяющиеся транзакции, с которых мне была начислена оплата, так и не были разрешены. (Депозит 40 долларов взимается 2x 40 долларов в моей банковской выписке)

Можете ли вы вернуть мои деньги, которые были незаконно взяты у меня без согласия на мой банковский счет (я предоставлю свои номера счетов ... возврат средств на мои карты, использованные для внесения депозита в казино, больше не являются действительными картами, поэтому не делайте этого) Так что мы можем оставить все это позади и идти вперед. Я готов забыть обо всем, что казино сделало со мной неправильно, но не забирать у меня деньги без согласия. Это форма воровства. Верните его должным образом, пожалуйста.

Привет, Мелвинмел.

Подводя итог первому вопросу, мы считаем, что компенсация и объяснение от казино являются актуальными. Поэтому я убежден, что первый вопрос можно считать «решенным».

Надеюсь, мы сможем перейти ко второму вопросу, который вы упомянули в своем последнем ответе. Не могли бы вы прислать мне доказательства, подтверждающие ваши утверждения о дублировании транзакций?

Мне нужно время, чтобы найти это, пожалуйста

Имею ли я право сообщать о незаконном изъятии денег, когда казино знает об этом и продолжает это делать?

Мне сказали об этом, и у меня есть записи, чтобы показать, что мне тоже это сказали,

Привет.

Конечно, это не нормально, если были повторяющиеся транзакции, но иногда это происходит по ошибке, и это может не быть попыткой украсть ваши деньги. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему. Продлеваю таймер на 7 дней. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы.

Я имел в виду завышение платы / сборов, имею ли я право 2 сообщить об этом.

Спасибо вам 4 раза найти эти дубликаты тоже

Просим казино Get Slots ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Нет неверно.

Привет, Мелвинмел.

Не могли бы вы предоставить нам полную историю депозитов из вашего профиля?

Все мои заявления?

Да, заполните историю транзакций со своего счета в казино, не могли бы вы это сделать? Возможно, мы сможем сравнить ваше дублированное доказательство транзакции, доказательство казино и вашу историю транзакций в казино.

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы закроем дело.

Жду, пока мой банк предоставит все документы

История транзакций из банка также может быть полезна, однако не могли бы вы предоставить нам полную историю транзакций из вашего счета в казино , пожалуйста?

Да хорошо

У меня 42 страницы истории депозитов, это означает, что мне нужно загрузить сюда 42 скриншота? Есть ли способ попроще, я уверен, что было бы так же сложно рассмотреть их все, как и я. 2 Загрузите их таким образом

Вы можете опубликовать его здесь или переслать на мой адрес электронной почты jozef.k@casino.guru .