Игрок из США столкнулся с рядом технических проблем во время игры. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Получил бонусные вращения, и он погас, попытался перезагрузить, и он не будет, и я знаю 2 другие игры. Я купил бонусный раунд, и он погас. Я отправляю письмо на сайт, но ничего, у меня есть снимок экрана и все
Уважаемый lisakcodner,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, я постараюсь переслать, я не знаю, как это сделать, если хотите, вы можете написать по электронной почте с помощью
Уважаемый lisakcodner,
Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Уважаемый lisakcodner,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Вы можете запросить его непосредственно в казино. Пожалуйста, свяжитесь с казино и укажите точное время инцидента при пересылке мне истории игры. Заранее большое спасибо.
Уважаемый lisakcodner,
Пожалуйста, поймите, что без подтверждающих доказательств было бы практически невозможно противостоять казино. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим за понимание.