ГлавнаяЖалобыGGBet Casino UK - Вывод игрока был отложен.

GGBet Casino UK - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 20,000 ₱

GGBet Casino UK
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.06.2024 | Разрешено : 21.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод более 20 000 филиппинских песо 25 мая 2024 года, но вопрос остался нерешенным, несмотря на то, что было обещано завершить вывод к 31 мая 2024 года. Предыдущие выводы были обработаны в течение 24 часов. Игрок подтвердил прохождение KYC-верификации и накопление выигрыша с активным бонусом. После многочисленных обновлений от игрока 17 июня 2024 г. наконец был получен отзыв. Проблема была помечена командой по рассмотрению жалоб как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Прошло почти три недели с тех пор, как я инициировал вывод средств, и, несмотря на предыдущий опыт быстрой обработки, мой последний запрос, сделанный 25 мая 2024 года на сумму, превышающую 20 000 филиппинских песо, остается нерешенным.

Раньше мои выводы на аналогичные/меньшие суммы обрабатывались в течение 24 часов, иногда мгновенно. Однако, как я уже упоминал, проблема 20000php остается нерешенной до сих пор.


Они также сказали мне, что крайний срок вывода средств назначен на 31.05, но до сегодняшнего дня он не был на моем счету.


Я буду продолжать информировать, если вывод средств будет обработан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой jangabrielslerpy,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Когда вы обращались в службу поддержки казино по поводу этой проблемы?
  • Не могли бы вы поделиться снимком экрана того, как запрос на вывод средств отображается в истории ваших транзакций?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

  • да, я прошел проверку KYC, и я проверен уже почти 2 года

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

  • Я верю С активным бонусом

Когда вы обращались в службу поддержки казино по поводу этой проблемы?

  • В моем доме

Не могли бы вы поделиться снимком экрана того, как запрос на вывод средств отображается в истории ваших транзакций?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

16-06-2024

все еще нет вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Обновлять. Еще не обработано

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Обновлять. Деньги до сих пор не получены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы поделиться снимком экрана учетной записи казино, на котором виден веб-сайт или логотип казино?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте от 17.06.2024. Я получил вывод средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой jangabrielslerpy,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях