Дорогой andandjonnyx,
Я понимаю, что с точки зрения пользователя ситуация далека от идеальной, но, как отметило казино, и я тоже, ваш вывод средств не может быть обработан на ваш счет Ecopayz, поскольку ваш депозит был сделан через криптовалюту (USDT). Следовательно, команда казино может обрабатывать выводы средств только на тот же способ оплаты, что является стандартной практикой в отрасли.
Способы оплаты, доступные в каждом казино для любого региона, могут различаться и могут быть прекращены в любой момент.
Ассортимент и доступность платежных методов определяются не только казино. Различные элементы, включая лицензирующий орган, геолокацию, соглашения с платежными провайдерами и банковские правила, играют важную роль в этом процессе.
Самое главное для казино — предложить способ оплаты, с помощью которого они могут отправлять своим клиентам средства, и это было выполнено. Вы подтвердили, что успешно получили средства на свой способ оплаты.
Требования казино к ставкам, как правило, устанавливаются в соответствии со стандартами отрасли, хотя они могут отличаться от одного казино к другому. Это может вам не понравиться, но важно отметить, что, создав учетную запись в казино, вы приняли эти условия ставок. Я понимаю, что изначально возникло некоторое недопонимание относительно выполнения вами минимальных требований к ставкам. Однако это было прояснено, и в конечном итоге вы получили свои средства, поэтому это дело не может быть закрыто как неразрешенное.
Поскольку вы уже получили средства и, исходя из нашего предыдущего взаимодействия, дальнейшее обсуждение может не принести дополнительной пользы, я сейчас закрою это дело.
Я хотел бы поблагодарить команду казино за сотрудничество.
Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, пожалуйста, обращайтесь в наш Центр рассмотрения жалоб, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Dear andandjonnyx,
I understand that from a user experience point of view, the situation is short of ideal, but as the casino mentioned and I as well your withdrawal could not be processed to your Ecopayz account due to your deposit being made via crypto (USDT) Consequently, the casino team can only process withdrawals back to the same payment method, which is a standard practice in the industry.
The payment methods available in each casino for any region can vary and they can be discontinued at any time.
The range and availability of payment methods are not solely determined by the casino. Various elements, including the Licensing Authority, geolocation, agreements with payment providers, and banking regulations, play significant roles in this process.
The most important thing for the casino is to offer a payment method where they can send their customers the funds, and this was upheld. You have confirmed you received the funds successfully to your payment method.
The casino’s wagering requirements are generally set to industry standards, though they may differ from one casino to another. It might not be to your liking, but it is important to note that by creating an account with the casino, you have accepted these wagering conditions. I understand that there was initially some confusion regarding your fulfillment of the minimum wagering requirements. However, this was clarified, and you ultimately received your funds, so this case cannot be closed as unresolved.
Since you have already received the funds and, based on our previous interactions, further discussion may not yield additional value, I will now proceed to close this case.
I would like to thank the casino team for their cooperation.
If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматический перевод:
