ГлавнаяЖалобыGiant Wins Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить учетную запись.

Giant Wins Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: £486

Giant Wins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.08.2023 | Дело закрыто : 08.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Великобритании возникли проблемы с верификацией своей учетной записи, и в результате он не может вывести свой выигрыш. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я не могу подтвердить свою учетную запись, поэтому я могу снять свой выигрыш с любого другого, у кого есть эта проблема.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Шери,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Giant Wins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Выписка из банка и карта все еще ожидаются, но она не позволяет мне загрузить свое удостоверение личности, которое я отправил по электронной почте вчера. В настоящее время у меня на счету 1300 фунтов стерлингов, и я не могу его снять.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Как упоминалось выше, процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов. Подскажите, пожалуйста, с какого момента продолжается этот процесс?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Sheree!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях