Giant Wins Casino - Игрок запрашивает возврат.

Ваш слот НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ВЫИГРЫШНЫЕ комбинации

Я требую полного аудита всей моей игры с подробными сведениями о затратах на игру и доходах с тех пор, как я начал играть с вами, или о полном возврате всех ПОЖИЗНЕННЫХ депозитов, внесенных в казино вашего бренда в течение 5 рабочих дней.

Прилагается один пример, в котором есть несколько выигрышных комбинаций, но с нулевыми выплатами. На прошлой неделе был еще один, который я попросил проверить, и мне сказали, что он правильный, что делает это не просто ошибкой, а мошенничеством из-за вашего отказа.

Привет Фктейлор,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Giant Wins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Можете ли вы каким-либо образом доказать, что вы понесли убытки из-за проблемы, с которой столкнулись? Вы представили какие-либо доказательства своего утверждения - скриншот или видео? Если да, перешлите его по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, полностью одобрено, проверено да. Я отправлял им многочисленные сообщения об этом в течение нескольких недель, единственный ответ, который я получил, был «всё в порядке», но это так; Я попросил историю игрового процесса и историю игровых автоматов, которые они не предоставили; Я подал жалобу через их данный процесс с точки зрения также без ответа. это довольно серьезно

Привет Фктейлор,

Спасибо за предоставленный скриншот по электронной почте. Однако время ставок из истории ставок не совпадает со временем из спина. Не могли бы вы предоставить историю того же времени?

Вы пытались напрямую связаться с поставщиком игр по этому вопросу?

Время в казино на один час меньше. Все остальное точно совпадает, и вы можете видеть, что дальнейших транзакций не было. Не уверен, почему казино работает 2 раза в разное время, но не стоит удивляться, учитывая их кражу.

Я неоднократно связывался с казино с НУЛЕВЫМ ответом. Согласно комиссии по азартным играм и их условиям, я сделал то, что они говорят. Но они не отвечают

Привет Фктейлор,

На основании чего вы рассчитывали на свою сумму денег для ставки? Извините, но по этому скриншоту просто невозможно сказать, на какие линии вы ставили и сколько будет выигрыша в случае какой линии.

Это 9-линейный слот. Есть несколько выигрышных комбинаций. Ставка составляет 9 линий по 1 фунту стерлингов за линию.

Привет,

Проблема в том, что на предоставленном вами скриншоте этого не видно. Мы не можем связаться с казино, если нет соответствующих доказательств, которые бы прямо показывали ситуацию.

Уважаемый Fktaylor,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Они показывают выигрышные линии и выплаты. Должно быть выплачено более 250 фунтов стерлингов, но вместо этого было ноль. Множественные победы просто не регистрировались вообще

Извините, но даже с ними я не вижу выигрышной комбинации в вашем спине. Даже если бы и были, то вам бы зачислили только высшую строчку, а не все. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы что-нибудь по этой ставке или это был нулевой выигрыш - скриншот, показывающий вашу ставку, обрезан.

думал, что ты должен знать свои вещи здесь?

линия выплат 7, выигрыш 100 фунтов стерлингов с джокером, поэтому удвоение до 200 фунтов стерлингов

нулевое признание выигрыша, не говоря уже о выплате

ты даже не заметил винлайн 5?

Уважаемый Fktaylor,

К сожалению, если игра не зачислила ваш выигрыш, и если вы считаете, что это должно быть, я могу только порекомендовать вам связаться с поставщиком игры или напрямую с казино. Если поставщик игр сможет показать лог и что вы должны выиграть, казино обязательно выплатит вам деньги.

Мне очень жаль, но мы не можем иметь дело с казино, если предоставленный вами журнал показывает что-то другое.

С уважением,

Ник