Игрок из Италии испытывает трудности с доступом к своей игровой сессии. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Сеанс заблокирован с сегодняшнего утра в мертвом или живом слоте 2
Дорогая Андреа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы переслать соответствующие скриншоты на petronela.k@casino.guru ? Эта проблема может быть вызвана воспроизведением на одном устройстве, неправильным выходом из системы и запуском другого сеанса на другом устройстве. Не могли бы вы посоветовать, если вы испытываете трудности с доступом к вышеупомянутой игровой сессии или весь веб-сайт не работает?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Доброе утро,
Вчера утром я играл со своего смартфона через веб-браузер Samsung на слоте dead or alive 2 и после хорошей победы закрыл слот, но на домашней странице сайта баланс был 0. Итак, я вернулся в слот и Я понял, что баланс остается прежним, и каждый раз, когда я открываю начальную сессию заново. Я попытался очистить кеш в другом браузере, но ничего не смог исправить. Если я попытаюсь войти в систему с другого устройства, например ПК, я не смогу, потому что получаю сообщение о том, что у меня недостаточно средств.
Не могли бы вы переслать соответствующие скриншоты на petronela.k@casino.guru ? Вы пробовали напрямую сообщить об этой проблеме в казино? Спасибо.