Игрок из Германии успешно заработал 30 евро с 50 бесплатных вращений и выполнил требования по отыгрышу, но получил отказ в выводе 270 евро. Затем казино запросило депозит в размере 270 евро для трехкратной отыгрыша, прежде чем разрешить вывод, что игрок считает несправедливым.
Здравствуйте, у меня был бонус-код на 50 бесплатных вращений без необходимости внесения депозита. С бесплатных вращений я заработал около 30 евро, которые мне затем пришлось отыграть. В положениях и условиях указано, что вы можете вывести сумму, в десять раз превышающую сумму бонуса. После выполнения требований по бонусу у меня был баланс в размере 270 евро, который я хотел вывести. Я выполнил все условия бонуса. Однако мой вывод был отклонен, и мне сказали внести 270 евро и отыграть его три раза, прежде чем я смогу вывести свой баланс. Осторожно, это несправедливые условия!
Дорогой Скеннекер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Gizbo Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
