Игрок из Индии столкнулся с проблемой с депозитом в размере 300 INR, сделанным на glassicasino более месяца назад, который до сих пор не зачислен. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки, он не получил решения или сроков решения проблемы, а функция чата в настоящее время недоступна.
Дорогая команда CG,
Я сделал депозит в размере 300 INR с помощью UPI на glassicasino 11/02/2024 и до сих пор не зачислен. Прошло больше месяца, но служба поддержки казино все еще просит меня подождать, пока я получу возврат или депозит будет зачислен.
Несмотря на то, что я несколько раз обращался в службу поддержки, казино не смогло решить мою проблему с депозитом, и мне до сих пор не сообщили крайний срок, когда она будет решена. И теперь я не могу связаться со службой поддержки, потому что опция чата больше не работает.
Вот я прикрепляю скриншот моего депозита. Пожалуйста, расследуйте это и помогите мне получить мой депозит.
Мой идентификатор игрока: 389143865, а учетная запись проверена по принципу KYC.
Дорогой Сачунарке,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Glassi Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
