Glitter Bingo Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за исключения с дочернего сайта.

Присоединился 2 дня назад, аккаунт подтвердил депозит в размере 100 фунтов стерлингов, теперь они заблокировали мою учетную запись, сказав, что я исключен из дочернего сайта, откуда мне знать, кто эти дочерние сайты.

Дорогой meljard73,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Glitter Bingo.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы, пожалуйста, сыграть на ставку в 100 фунтов?
• Залог вам вернули?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Добрый день, да, я сыграл свои 100 фунтов стерлингов, оставил немного денег для игры на следующий день, продолжил, но был заблокирован, затем они отправили мне электронное письмо, моя учетная запись заблокирована из-за закрытия дочернего сайта. Я не получил свой депозит обратно, и они не получили отвечая на мои электронные письма, они сказали, чтобы я больше не открывал их, но я написал им по электронной почте, чтобы они прислали мне список, потому что я не знаю, кто они.

• Вы зарегистрировались на Gamstop из-за проблем с азартными играми?
• Зарегистрировались ли вы с точной личной информацией в казино?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Включите электронные письма или другие сообщения, которые вы получили от казино.

Добрый вечер, я никогда не подавал заявку на остановку игры. Я приложил электронные письма. С уважением, Мелани.

Спасибо большое, meljard73, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.v@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Доброе утро, я получил электронное письмо. Я верну свои 100 фунтов стерлингов в течение следующих 2–3 рабочих дней и полный список всех имеющихся казино, чтобы я не открывал еще одно, хорошего дня и спасибо.

Дорогой meljard73,

Я рад это слышать! Пожалуйста, сообщите нам здесь, в теме, когда вы получите возмещение, чтобы мы могли пометить эту жалобу в нашей системе как решенную. Мы будем с нетерпением ждать вашего ответа.

Я получил свои 100 фунтов стерлингов с уважением, Мелани.

Дорогой meljard73,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Михал В., Casino.Guru