ГлавнаяЖалобыGo Big Slots Casino - Депозиты игрока никогда не поступали на его счет в казино.

Go Big Slots Casino - Депозиты игрока никогда не поступали на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 80

Количество: £60

Go Big Slots Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 04.01.2021 | Не разрешено : 27.01.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как мы не получили ответа от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пытался внести 30 фунтов стерлингов, и мне сказали, что транзакция не удалась, я попытался снова получить ответ. Проверил мой банк, и было взято 60 фунтов стерлингов. Сказал казино, что это проблема с визой и ждать. Задержались еще несколько дней и ничего, снова пожаловались, чтобы вам сказали, если у вас нет доказательств, что транзакция не удалась, они не могут помочь, несмотря на мою выписку из банка. Сказал, что я больше не буду посещать казино, парень просто сказал твой выбор и закрыл чат. Пройдя через обручи, чтобы вывести свои деньги изначально и снятие минимум 100 фунтов стерлингов. Избегайте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мартин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме. Правильно ли я понимаю, что внесенные средства никогда не поступали на ваш счет в казино?

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером / банком? Они должны участвовать в расследовании.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я поговорил со своим банком, и они сказали связаться с продавцом и дать им 28 дней на возврат. Они не вернут деньги, так как требуют доказательства неудачной транзакции от сторонней платежной системы, которой у меня нет. У меня есть доказательства того, что деньги уходят с моего счета, и казино утверждает, что деньги не брали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мартин, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить Go Big Slots Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я согласен!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Говорит сам за себя. Хотя они больше не получат от меня денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы еще не получили ответа от казино. Обратите внимание: если вы не ответите в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мартин,

Мне очень жаль, что мы не можем вам больше помочь, но мы до сих пор не получили ответа от казино, и, поскольку оно не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь. Жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях