Игрок из Канады критикует количество личных документов и информации, необходимых для проверки аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Не играйте здесь, я предупреждаю вас ... это казино сначала запрашивает документы, в которых говорится, что это вы, и это нормально .... затем они запрашивают конфиденциальную информацию. Получил электронное письмо с просьбой о платежных квитанциях или акциях в компании, если я им владею, и получу его, если вы получили наследство, чтобы отправить копию исполнительного письма с указанием вас в качестве бенефициара и суммы, а также копию банковской выписки с указанием Получаемые средства. Они говорят, что они должны знать, что деньги, с которыми вы играете, являются законными ..... Например, кто в здравом уме отправит такую информацию?
Я связался с игровой комиссией Мальты и жду от них ответа.
Это говорит мне, что они мошенники и крадут деньги у невинных людей.
Никогда не выдавайте эту информацию! Пожалуйста, пожалуйста, не играйте здесь!
Дорогая Тэмми,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что запрашиваемая информация необходима казино для того, чтобы убедиться, что ваши средства получены законным путем, и у вас достаточно средств для участия в пари.
Однако, если вы уже связались с лицензирующим органом, сообщите нам об этом, поскольку мы не будем вмешиваться в их расследование.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela