Игрок из Канады был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Это было в соответствии с Условиями Казино, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Я играл во все игры, в которые, по моему мнению, можно было играть. Все игры были игровыми автоматами. Я выполнил требование по ставкам и снял сумму в размере 3100 долларов. Затем мне сказали, что я играл в игровой автомат, в который нельзя играть. с бонусом и, следовательно, со всеми моими выигрышами. Все другие казино, в которых я играю, сообщат мне, если я собираюсь начать игру, которая не разрешена, и это 99% казино, в которое я играю. играть в такую игру так, чтобы им никогда не приходилось выплачивать выигрыши. Я хочу, чтобы все игроки знали, во что они вступают, играя здесь, и я настоятельно рекомендую вам не играть здесь, если вы не хотите потерять все свои деньги, включая свои выигрыши. дал этому казино большой жирный 0
Здравствуйте, Senator912,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы продолжим, не могли бы вы подтвердить, что эта жалоба касается Go Wild Casino?
По моему опыту, многие игроки ошибочно принимают Go Wild Casino ( https://www.gowild.com/ ) с GW Casino ( https://www.gwcasino.com/ ).
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или разместите его здесь).
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
да, казино, о котором идет речь, было (GoWild). Что касается контакта, то я был в контакте, и мне сказали, что это из-за игры в слот, в которой не соблюдаются правила ставок. Снова мне нужно сказать, что в этом случае мешает казино использовать это оправдание каждый раз, когда игрок выигрывает. Я играю во многих казино, и я должен сказать, что всякий раз, когда я играл в игру, которая могла повлиять на результат выигрыша, я был под флагом казино, и они сообщали мне, что я не мог играть в это игра. На самом деле в 100% случаев игра была ограничена тем, что я не мог войти в систему. Я уверен, что если бы я потерял деньги на этой игре, они бы не смотрели на этот вопрос так же. казино испорчено, и им нужно признать это. Заранее спасибо за внимание
Я проверил Бонусную политику ( https://www.gowild.com/en/terms-and-conditions ) и нашел список игр, которые соответствуют требованиям по ставкам. Дополнительно я нашел этот термин:
«10. Чтобы избежать злоупотребления бонусами путем создания баланса во время игры с отложенными требованиями к прохождению (требования по ставкам) в играх с 0% вклада, всем игрокам следует избегать игр с 0% вклада при наличии активного бонуса. Если игроки не соблюдают их Условия, мы оставляем за собой право аннулировать любые выигрыши, если вы играете в любые игры с 0% взноса до выполнения требований прохождения (требований по ставкам). "
Я должен сказать, что даже если список довольно длинный, и его проверка занимает много времени, если казино публикует всю соответствующую информацию на своем веб-сайте, мы не можем сделать многое, чтобы поддержать это дело. Бонус - это что-то вроде подарка от казино, и, принимая его, вы автоматически соглашаетесь с правилами, установленными при этом.
Нам бы хотелось, чтобы в казино были реализованы системы, которые не позволяли бы игрокам играть в ограниченные игры или делать ставки выше допустимых, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой. Вас не остановили и не заблокировали, когда вы решили сыграть в ограниченную игру, и в результате вы нарушили правило.
К сожалению, сейчас я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе, в противном случае, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Итак, суть вот в чем. Казино не несет ответственности за уведомление игроков о том, что они могут делать что-то не так. Это означает, что казино может бросить любое количество игр в вас, но не сказать, что в эти игры нельзя играть с ожидающими бонусами, и затем лишите вас всех выигрышей. Довольно удобно, если бы вы не сказали. Отис, по-моему, состоит в том, чтобы игрок выполнил свою домашнюю работу по чтению бесчисленных страниц правил. Казино знает, что игрок не сделает этого. Для меня это использование игроков и создание они мошенники и коррумпированы. Излишне говорить, что я никогда не внесу сюда депозит снова, но я буду продолжать публиковать свой обзор казино. Если я смогу заставить одного человека изменить свое мнение об игре здесь, я выполню свою работу
Senator912, к сожалению, мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.