Golden Crown Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я создал учетную запись в этом казино, сделал депозит, после чего моя учетная запись была заблокирована. Я пытался связаться с ними по электронной почте в течение последних 6 дней, но без ответа. Я продолжал пытаться поговорить через чат, но они отправили меня обратно в службу поддержки по электронной почте.

Уважаемый stwhite1971,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Хотя я понимаю ваше разочарование по поводу вашей ситуации, обратите внимание, что если вы решите запросить возврат платежа по своим депозитам, казино определенно не выплатит вам ваш выигрыш, и это может вызвать у вас проблемы, если вы решите играть в других онлайн-казино в будущее также. Мы также не сможем помочь решить вашу проблему, и ваша жалоба будет закрыта.

Позвольте мне задать еще несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, просили ли вас какие-либо подтверждающие документы из казино? В какие игры вы играли в казино (слоты, живые игры, мультиплеер)?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет,

Нет, я только что открыл учетную запись и играл около 2 часов, затем вышел из системы, а затем вернулся к игре, и у меня возникли проблемы со входом в систему. Я играл в игровые автоматы.

Уважаемый stwhite1971,

Я правильно понимаю, что вы уже запрашивали возврат средств на депозиты в казино?

Да, это правильно, так как я не могу войти в свою учетную запись и не могу получить помощь через чат или адрес электронной почты.

Уважаемый stwhite1971,

Поскольку вы подтвердили, что сами запрашивали возврат средств, я боюсь, что мы больше не сможем вам помочь. Хотя я сочувствую вашему решению, у нас нет возможности выступить посредником в вашем вопросе, и теперь ваша жалоба будет отклонена. Спасибо за Ваше понимание.

Обратите внимание, что запрос на возврат платежа в любом казино может вызвать у вас проблемы в будущем.

Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру