Игрок из Австралии выиграл значительную сумму денег, но позже потерял доступ к сайту из-за правительственных постановлений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, меня зовут Риаган, и я живу в Австралии. Сегодня я выиграл огромную сумму денег. Сумма, меняющая жизнь. Я проверил все элементы счета, которые они требовали от меня, и сделал свой первый вывод в размере 7500 долларов США. Теперь я понимаю, когда дело доходит до выплат, вы можете снимать только 7500 долларов в день, максимум 15000 долларов в неделю и 45000 долларов в месяц, и я сделал исключение, но только через 13 часов после этого выигрыша. Не могу зайти в свой аккаунт пишет страница не найдена и все в таком духе.
Теперь я понимаю, что в Австралии мы не можем играть в азартные игры онлайн, хотя у нас есть доступ ко всем сайтам, вносящим деньги и играющим.
Но наше правительство заблокировало там обзор, и мы не можем получить к нему доступ, но когда я говорил в чате до этого, это было одним из моих самых больших опасений.
Как я могу связаться с казино? Я не могу попасть на их веб-сайт, чтобы вывести средства, они сказали мне, что я должен сделать это на этом веб-сайте, но я попробовал сейчас, это ссылки, которые они мне прислали, и это не работает. .
Мы были бездомными около 2 недель, и сегодня у меня есть эта победа, а затем вся эта дерьмовая статистика.
Я в отчаянии, просто нужен совет, пожалуйста, кто-нибудь. Пожалуйста, если вы поможете моей семье получить безопасное и надежное место.
Мне также интересно, если я не могу попасть на веб-страницу из-за правил Австралии, могу ли я передать свои данные другу, скажем, в Америке или Англии, войти вместо меня и продолжить снятие средств, или это не разрешено?
Мне нужно получить мой выигрыш, но все ссылки не работают.
Я собираюсь прокатиться, я не могу добраться до своего аккаунта.
спасибо Риаган
Привет
Уважаемый Rea_rules81,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC до того, как это произошло?
Я зашел на веб-сайт и нашел этот адрес электронной почты, по которому вы можете попробовать связаться с support@goldencrowncasino.com .
Наконец, пожалуйста, никому не сообщайте свои данные для входа. За это казино может заблокировать ваш аккаунт и конфисковать ваш выигрыш. Вы всегда должны быть единственным, кто имеет доступ к вашему счету в казино.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, спасибо за ваш ответ. Прошло уже более 5 дней, я постоянно писал по электронной почте, и они все еще дают мне тот же разлив, что и в порядке получения снятия средств.
Я заявил им, что это ложь и что они не платят мне из-за размера выплаты. Я не получил 1 ответ на более чем 5 электронных писем. Я разговаривал с прицелом в чате, и только в чате.
Они просто продолжают говорить мне быть терпеливым.
Как я могу быть терпеливым, когда это 97k.
Мне действительно нужна юридическая консультация, но я не знаю, с кем поговорить об этом или с юридической точки зрения.
Когда я впервые снял деньги, из них было всего 15 тысяч, так как мне не разрешили даже попытаться снять больше, пока первый раз не выкинул, как я сказал, прошло 5 дней, и я ничего не получил от них. Они ни разу не преследовали меня и даже не пытались связаться со мной. Могу ли я поговорить с кем-нибудь и получить от него совет относительно того, что я могу сделать и как мне разобраться в этом, потому что игры меня убивают. Я так напряжен, мне нужна помощь
Они исправили это и открыли зеркальные прицелы в казино, например, это было GoldenCrowncasino.com, а теперь это Golden Crown Casino1.com.
Я могу снова играть и получать доступ к сайту без каких-либо проблем, но они не платят за это 96 тысяч — немалая сумма, и этот бонус спасет меня и семью. Они говорят, что должны принять меры для проверки на мошенничество, которое, как я заверил их, они не обнаружат, поскольку я считаю, что мошенник - это они и играют в игры. С кем я могу связаться, чтобы попытаться помочь мне через защиту или что-то еще, когда имеешь дело с этими придурками. Я тааак потерян. В Австралии у нас есть ACCC, но я не уверен, кто может помочь с онлайн-играми, там сайт говорит, что в Австралии это полностью легально. Я даже не знал, что нам не разрешено играть в онлайн-игры, но те выигрыши, которые я выиграл, они мои, как они могут контролировать и сказать, что мы должны одобрить их, как я думаю, чтобы не победить. законно, если это то, о чем они думают. Я не знаю, что происходит, мне нужна отчаянная защита, чтобы получить свой платеж
Могу ли я просто добавить также. Я решил отменить эти 2 отзыва от 18 мая и 19 мая, потому что они просто полностью их игнорировали. Я постоянно посылал им электронные письма и сообщения, и ничего не было сделано вообще.
У меня есть 147 000 долларов, которые они должны мне. Я пытался связаться с ними и спросить их, готовы ли они договориться со мной о доступной сумме, чтобы выплатить мне мой выигрыш или начать согласованный план выплаты выигрыша. Они игнорируют, что никто вообще не связывался со мной.... Есть ли кто-нибудь, с кем я могу связаться, кто может помочь мне на законных основаниях, сказав мне, какие права у меня есть или нет, когда дело доходит до онлайн-слотов?
Спасибо за ответ, Rea_rules81. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?
Кроме того, правильно ли я понимаю, что в настоящее время у вас нет ожидающих снятия средств?
Привет
Большое спасибо, что вернулись ко мне. Мне наконец-то назначили персонального банкира менеджера по работе с клиентами, и они начали сортировать платежи для меня. Я буду держать вас в курсе, но на данный момент все выглядит хорошо
Похоже, мы на правильном пути. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-то новое, чтобы мы могли соответствующим образом обработать эту жалобу. Заранее спасибо.
Уважаемый Rea_rules81,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Все идет замечательно и идет своим чередом. Спасибо за трогательную базу
Я рад это слышать. Сколько денег осталось вывести? Когда вы получили последний платеж?